Hoteldirektor war sehr bemüht um seine Gäste. Zur Erholung sehr gut geeignet........................................................................................................
Gäste mussten immer wieder Personal zur gründlichen Reinigung anhalten.
Ausreichend und gute Auswahl
Das Personal hatte ständig sein eigenes Handy in der Hand, sogar wenn es die Gäste bediente. Nur wenn man regelmäßig Trinkgeld gab wurde man "bevorzugt" bedient!!!!
25 min
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau und Herren Edenstrasser , vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Gesamtsituation, welches Sie besschrieben haben, entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sataya Resort Marsa Alam
