- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Das Hotel sieht auf den Produktfotos toll aus. Nichts davon entspricht der Realität, dafür dass es erst 2021 eröffnet hat.
Die Zimmer waren gut und sehr geräumig. Sauber waren sie durch bemühtes Housekeeping ebenfalls.
Im Vergleich zu anderen Hotels sehr mager und nicht abwechslungsreich. Gerade für die Hauptsaison hätte ich deutlich mehr erwartet. Das dritte a la Carte Restaurant sogar geschlossen.
In weiten Teilen schlecht. EIN Kellner Mohamed Ali war spitze und freundlich. Viele andere sehr distanziert und beiläufig. Die PoolBars waren völlig falsch organisiert. An der MainBar 3 Leute und an der anderen nur einer, der dadurch total überfordert war.
Transfer zum Hotel dauert 30-45 Minuten vom Marsa Alam Airport. Wie meistens in Marsa Alam ist rundherum nichts. Einzig die Anlage soweit das Auge reicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Alles da. 6 Pools, PoolsBars, Wasserpark, Animation… aber eher unmotivierte Kinderanimation und überforderte Kellner. Die Tauchbasis ist unterirdisch. Mieser Service und unfreundlich obendrein. Wir haben einen Ausflug zum Schnorcheln gebucht, der für unsere kleinste eher „lebensgefährlich“ war. Aber Hauptsache man hat verkauft.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 3 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Gesamtsituation, welches Sie besschrieben haben, entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sataya Resort Marsa Alam
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