Sehr schöne Anlage mit einem super leckerem Essen. Aber leider lässt der Service für ein 5Sterne Hotel sehr zu wünschen übrig,aufmerksame Kellner findet man nur am Beach Restaurant.Liebe Grüße an Yasser M.,Senior Captain.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Tommy, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere schöne Hotelanlage sowie unser kulinarisches Angebot so gut gefallen haben und Sie insbesondere unser Essen als „super lecker“ empfunden haben. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Worte bezüglich des Service. Es tut uns leid zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen an einen 5-Sterne-Service nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und diese aufmerksam mit den zuständigen Abteilungen teilen werden, denn nur durch ehrliches Feedback wie Ihres können wir uns kontinuierlich verbessern. Besonders gefreut hat uns Ihr liebevoller Gruß an Yasser Mohamed, unseren Senior Captain im Beach Restaurant. Wir werden Ihr Lob mit großer Freude an ihn weitergeben – er wird sich sehr darüber freuen. Es ist schön zu wissen, dass seine Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft Ihren Aufenthalt positiv geprägt haben. Solche Mitarbeiter machen den Unterschied und wir sind stolz, sie in unserem Team zu haben. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub durch einige Abstriche begleitet war, hoffen jedoch sehr, dass die vielen schönen Momente und die entspannte Atmosphäre unserer Anlage in guter Erinnerung bleiben. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von unserem Service zu überzeugen und Ihnen ein rundum perfektes Urlaubserlebnis zu bereiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und bis hoffentlich bald wieder bei uns. Herzliche Grüße aus dem Paradies!
