Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das nicht vorhandene Eingehen auf m.e. einfache Kundenwünsche / Nachfragen (Nahrungsmittelunverträglichkeit) ist einem 4 Sterne Haus nicht angemessen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thorsten |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Thorsten, vielen Dank für Ihren Eintrag auf holidaycheck.de. Sie haben eine Erfahrung bei uns gemacht, die defintiv nicht sein darf, von ganzem Herzen entschuldigen wir uns dafür! Gerade eine Nahrungsmittelunverträglichkeit benötigt so viel Aufmerksamkeit, kann Sie doch einigen Schaden bei Nichteinhaltung der Regeln verursachen. Wir werden Ihrem Hinweis besonders nachgehen und unsere Kolleginnen und Kollegen sensibilisieren. Dennoch hoffen wir, dass Sie einige schöne Tage bei uns verbracht haben und hoffen ebenso, dass Sie uns die Chance geben zu beweisen, dass wir es besser können. Liebe Grüße aus Willingen Ihr Sauerland Stern Hotel
