Savoy Dolomites Luxury Hotel

Sehr geehrter Herr Günter, vielen Dank für den Eintrag. Es freut uns, dass Sie sich mit Ihren Ferien hier bei uns im Small Luxury & Spa Hotel so intensiv beschäftigen, wenngleich wir auch lieber selber vor Ort gewisse Kritikpunkte mit Ihnen besprochen hätten. Wir bedanken uns zunächst für das Lob für unsere exzellente Küche mit ausschließlicher Verwendung von frischen Produkten aus der Region, für die Lage direkt an den Skipisten der Sellaronda und für den Wellnessbereich „Saliga Spa“. Am Anreisetag in der Hochsaison hatten Sie trotz Hinweis nach 2 Stunden immer noch Ihr Auto direkt vor der Eingangstür parkiert. Sie werden verstehen, dass dies an einem Hochsaisons-Tag nicht fein ist, wenn die Eingangstür zugeparkt ist. Es ist uns stets ein Anliegen, alle Wünsche und Vorlieben unserer Gäste zu erfüllen und wir sind bemüht, dies bestmöglichst zu machen. Natürlich ist dies, wie Sie sicherlich wissen, nicht immer ganz einfach, zumal die Wünsche oft auch sehr unterschiedlich sind. Wir freuen uns, wenn unsere Gäste uns auf Unannehmlichkeiten sogleich aufmerksam machen, damit wir uns verbessern können und die schönste Zeit des Jahres für unsere Gäste optimal gestalten können. Es ist allerdings weniger schön, wenn wir im Internet negative Bewertungen lesen müssen. Nichtsdestotrotz möchten wir Ihnen für die vielen Tipps zur Verbesserung danken, denn: Qualität ist kein Zufall, sie ist immer das Ergebnis angestrengten Denkens. (John Ruskin) Abschließend möchten wir noch bemerken, dass die Hotelpreise bereits im Voraus bekannt waren. Sie haben von uns ein Angebot erhalten, was der Hotelkategorie im Ort und der Hochsaison über Weihnachten entspricht und dies bestätigt. Im Nachhinein die Preise anprangern ist daher aus unserer Sicht nicht korrekt. Dank der vielen treuen Stammgäste und guten Empfehlungen – wie Sie in den Bewertungen lesen können - kann das Small Luxury & Spa Hotel Savoy eine sehr gute Auslastung verzeichnen. Christoph Vinatzer