Die komplette Hotelanlage ist stark renovierungsbedürftig, die Poolanlage zwar hübsch aber der Pool sehr kalt. Das Essen nur lauwarm und eintönig, oft verschmutzes Geschirr und Besteck. Das Personal überwiegend freundlich und bemüht aber leider auch zum Teil überfordert.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jess
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frau Jess, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem SBH Club Paraíso Playa nicht den erwarteten Standard erreicht hat. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Renovierung und des Zustands der Anlage haben wir in Kenntnis genommen. Es ist uns ein zentrales Anliegen, die Instandhaltung unseres Hotels kontinuierlich zu priorisieren, um unseren geschätzten Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren. In Bezug auf die Pooltemperatur möchten wir darauf hinweisen, dass es in den Hochsommermonaten auf den Kanarischen Inseln aufgrund der bereits hohen Umgebungstemperaturen branchenweit üblich ist, die Pools nicht zusätzlich zu beheizen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, aus jeder Bewertung zu lernen und uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft von unserem Fortschritt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

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„Veraltetes Hotel”

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„Schönes Hotel, große und ruhige Anlage”