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Lydia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Renovierungsbedürftig und schlechter Zustand der Z
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Schlimmer Zustand, herunter gekommen, außer die Toiletten im Eingangsbereich sehr sauber, das Zimmer eine Katastrophe, die Die Kinder mussten auf Beistellbetten schlafen, nach einer Nacht schliefen die Eltern dann auf diesen Pritschen, es soll Urlaub, Erholung sein und kein Ekelpaket und Unwohlsein, das Badezimmer renovierungsbedürftig, die Dusche ekelig, die Fliesen in den ganzen Räumen gehören raus und neu gemacht, man musste Angst haben sich die Zehen aufzureißen, da die Fugen heraus gebrochen waren. Die Betten unkomfortabel und haben gerochen. Die Matratzen zerrissen, der Service und das Essen waren i.O. Nach 4 Tagen gab es dann immer wieder das Gleiche zum Essen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juni 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Lydia
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Lydia, Vielen Dank für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, Ihre persönlichen Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Club Paraiso Playa zu teilen. Feedback ist bei uns stets willkommen, da wir nur so die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, stetig verbessern können. Es ist jedoch schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes uns über Ihre Unzufriedenheit informiert hatten, denn gerne hätten wir die Möglichkeit gehabt, Ihren Aufenthalt bei uns zu verbessern. Da Renovierungsarbeiten in unserem Hotel nur nach und nach durchgeführt werden können, da die Hotels auf den Kanaren ganzjährig Saison haben, versuchen wir durch intensive Pflege, tägliche Kontrollen und kleinere Renovierungsarbeiten, unseren Gästen den Komfort zu gewährleisten, den sie und auch wir von uns erwarten. Wie in vielen anderen Hotels werden für Zusatzpersonen oder Kindern Zustellbetten in den Zimmern hinzugefügt. In machen gibt es auch eine Schlafcouch. Wir bedauern sehr, wenn das nicht in Ihrem Interesse war. In Bezug unseres Essen möchten wir Sie informieren, dass wir unserem Qualitätsstandard folgen und bieten somit eine Vielzahl an Salaten, Suppen, Pasta, Fisch, Fleisch, diverse Beilagen, Pizza, Desserts uvm an. Zusätzlich haben wir auch Show-cooking, wo wir diverse Spezialitäten direkt vor den Augen des Gastes zubereiten. Und einmal pro Woche können unsere Gäste auch einer unseren Themenrestaurants wie „Tapas“ oder „Asia“ in SBH Maxorata Resort in Jandia besuchen. Wir bemühen uns stets ein vielseitiges Angebot anzubieten, dass sich an die verschiedenen Geschmäcker unseren Gästen anpasst. Wir würden Sie bitten, unsere offizielle Webseite zu besuchen, dort finden Sie Information über all unsere Hotels. Wir könnten uns sehr gut vorstellen, dass Ihnen unser frisch renoviertes SBH Maxorata Resort gefallen würde, welches sich in Jandia befindet. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion