Scandic Berlin Kurfürstendamm

Hej German, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns sowie für Ihr Feedback. Wie schön, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht von unserem Service überzeugen konnten und Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht zufrieden waren. Es tut uns leid, dass die Menge und Auswahl Ihnen nicht zugesagt hat und wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback mit unserem F&B Team besprechen werden. Es tut uns auch leid, dass einer unserer Mitarbeiter keinen positiven Eindruck auf Sie hinterlassen hat. Freundlichkeit und Gastfreundlichkeit sind überaus wichtig für uns. Daher möchten wir Sie bitten, uns in einer solchen Situation direkt zu informieren, damit wir mit unseren Kollegen darüber sprechen und Dinge verbessern können. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und dieses intern besprechen werden. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie trotz Ihrer Kritikpunkte einmal wieder begrüßen und Sie bei einem erneuten Aufenthalt von uns überzeugen dürfen! Herzliche Grüße Nadine Schwenke – Front of House Manager