Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren im Haus Schwefelbad. Zimmer groß, aber kein 4* S Standard! Kein Bett, sondern Schlafsofa für Kinder. Reklamation wurde nicht bearbeitet bzw mit uns wurde nicht gesprochen. Wellnessbereich für Familien veraltet, der neue Bereich für Kinder unter 14 nicht zugänglich. Keine Kinderbetreuung an 2 Abenden, es gab auch keine Erklärung dafür.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Yvonne, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Reklamation vor Ort war leider keine Suite mit eigenem Schlafzimmer für Kinder frei, deshalb konnten wir Ihnen keine Alternative anbieten. Bei der von Ihnen gebuchten Kategorie ist in der Zimmerbeschreibung ersichtlich, dass das zusätzliche Bett eine Schlafcouch ist. Für Familien bieten wir 5 X wöchentlich Kinderbetreuung im neuen Spielzimmer. Im Schwefelbad befindet sich das Hallenbad und Whirlpool mit Planschbecken und neuer Kinderrutsche, sowie Familien - Dress on - Sauna, ausserdem ist daran angeschlossen das große Panoramafreibad am Etschblick mit angrenzendem Spielplatz. Schade, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und verbleiben mit lieben Grüßen aus Schenna, Familie Pföstl - Wörndle und das Team vom Schenna Resort
