Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Benjamin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2024 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Überraschend schlechter als erwartet.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für den Eindruck, welches das Hotel erweckt blieb es völlig unter den Erwartungen. Schlechte Gastronomie. Viele Saunen, aber dabei nur 60 grad oder darunter oder 90, nichts dazwischen. Sollte abends tolle Beleuchtung des Schlossgarten geben, war alles aus als wir da waren. Zu viele Zimmer, man hat nicht seine Ruhe. Nichts exklusives.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück absolut schlecht! Selten für den Preis so ein schlechtes Frühstück bekommen! Sehr kleine Auswahl an allem. Nicht in der Lage Eier abzuschrecken. Keine Hafermilch oder sonstigen Alternativen. Brötchen zu klein. Kaffee schmeckt nicht. Sehr kleine Auswahl an süßen Speisen (Desserts). Nicht zu empfehlen. Wenn man einen Anspruch an sich selbst hat, sollte man hier unbedingt nachbessern! Abends haben wir einmal „Snacks“ gegessen. Es gab ein völlig überteuertes Pastrami Sandwich, welches völlig unter den Erwartungen blieb (noch nie schlechter gegessen) Insgesamt war das Essen genießbar, aber absolut durchschnittlich. Für den Preis, einfach nur lächerlich


    Service
  • Eher schlecht
  • Teilweise sehr nett, teilweise aber auch nicht. Beim Check out wurde nicht mal nach der Meinung gefragt und es war nur schwer ein Lächeln noch mehr als nötig nette Worte zu entlocken. Beim Abendessen wusste der Servicemitarbeiter nicht über das eigene Angebot Bescheid (Es sollte laut Beschreibung im Buffet Restaurant auch einige A la Cart Gerichte geben, was er vehement verneinte und mir somit meine Kompetenz zu lesen absprach. Dann bitte entweder dies nicht in die Beschreibung des Restaurant schreiben, oder den Mann besser schulen)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Benjamin, Danke für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen die Zeit bei uns so gar nicht gefallen hat. Gern möchten wir uns zu Ihren Ausführungen äußern. Wir haben vier Saunen in unserem Spa: 45 Grad, 60 Grad und 90 rad, dazu eine Sauerstoffsauna mit 60 Grad. Wir denken, das ist ein ausgewogenes Angebot, wir sind ja kein Wellnesshotel. Was die Beleuchtung des Parks angeht, so leuchten an einigen Abenden die Bänke, eine andere Beleuchtung gibt es nicht und ist auch nicht kommuniziert. In unserer Orangerie gibt es in der Regel ein Abendbuffet, nur an wenigen Abenden gibt es á la carte, beides zusammen bieten wir nicht an. Unser Mitarbeiter hat Ihnen hier korrekt geantwortet, diese Info findet sich auch auf unserer Website. Was unser Frühstück angeht, so empfinden viele Gäste dieses als absolut ausgewogen, angebotsreich und lecker. Schade, dass es Sie nicht überzeugt hat. Milchalternativen haben wir in jedem Fall auf dem Buffet. Der Kaffee wird in unserer eigenen Rösterei hergestellt, mag sein, dass er nicht jedem schmeckt. Unsere Eier kommen frisch von unserer kleinen Hühnerfarm. Frisch gelegt Eier lassen sich leider nicht so abschrecken, dass sie einfach zu pellen sind. Diesen Hinweis sollten wir am Buffet noch aufnehmen. Ein Angebot an Desserts haben wir zum Frühstück in der Tat nicht, dafür aber Waffeln, mindestens einen Kuchen, dazu Beeren und andere frische Früchte. Wie bereits geschrieben tut es uns sehr leid, dass Sie bei uns nicht die nötige Ruhe und Entspannung finden konnten. Mit den besten Grüßen, Ihre SCHLOSS Familie

    Offizielle Hotel Homepage