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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wunderschöner Aufenthalt nach negativem Beginn
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr geehrte Damen und Herren, der Aufenthalt im Schloss war sehr schön, der Check-In war leider sehr negativ, da das Zimmer um 15Uhr noch nicht bezugsfertig war und sie uns auch nicht sagen konnte, wann es fertig sein würde. Wir sagten der Dame an der Rezeption daher, dass wir im Restaurant warten und einen Kaffee trinken würden. Wir baten die Dame darum uns Bescheid zu geben, wenn das Zimmer fertig ist - leider war das wohl zu viel verlangt. Wir mussten nach einer Stunde Wartezeit erneut selber nachfragen und bekamen dann den Schlüssel... im Restaurant bekamen wir dann auch noch die Rechnung des 4 Personen-Nebentisches, sowohl Betrag als auch Inhalt der Rechnung hätten die Bedienung stutzig machen sollen. Der Restaurant Service am Abend beim Abendessen war dagegen ausgesprochen gut. Grundsätzlich würden wir Ihre Unterkunft unter Vorbehalt weiterempfehlen. Freundliche Grüße


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Juni 2020
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie
Alter:26-30
Bewertungen:1