- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr geehrte Damen und Herren, der Aufenthalt im Schloss war sehr schön, der Check-In war leider sehr negativ, da das Zimmer um 15Uhr noch nicht bezugsfertig war und sie uns auch nicht sagen konnte, wann es fertig sein würde. Wir sagten der Dame an der Rezeption daher, dass wir im Restaurant warten und einen Kaffee trinken würden. Wir baten die Dame darum uns Bescheid zu geben, wenn das Zimmer fertig ist - leider war das wohl zu viel verlangt. Wir mussten nach einer Stunde Wartezeit erneut selber nachfragen und bekamen dann den Schlüssel... im Restaurant bekamen wir dann auch noch die Rechnung des 4 Personen-Nebentisches, sowohl Betrag als auch Inhalt der Rechnung hätten die Bedienung stutzig machen sollen. Der Restaurant Service am Abend beim Abendessen war dagegen ausgesprochen gut. Grundsätzlich würden wir Ihre Unterkunft unter Vorbehalt weiterempfehlen. Freundliche Grüße
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2020 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Melanie |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |