Schloss Reinach

+ das Frühstück + die Wellnessbehandlung/Beratung - das Zimmer war recht kühl- dauerte eine Zeit bis wir bemerkten, dass die Heizung nicht an war und bis es einwenig warm wurde! - bei einem Problem beim Tv wurde vom Personal einfach gesagt: „wissen es auch nicht“ - recht „hellhörig“/ Nachbar hörbar - nicht die Behandlung bekommen, die ich im vorhinein gebucht habe-als ich dies ansprach intressierte es Niemanden! - Das Hotel machte bezüglich der Gestalltung des Zimmer (Blumen, Sekt) mir eine positive Bestätigung- bei Ankunft, war nichts davon sichtbar. Sekt wurde noch nachgereicht, die Blumen nicht OHNE Entschuldigung- sogar nicht einmal beim Ansprechen! -daher Kommunikation in diesem Betrieb nicht ersichtlich im vorhinein viele E-Mail udn telefonate! - Im Restaurant sassen wir im Durchzug- mit Jacke und Schal ging es!

kalt - Heizung war abgestellt (im Winter)!

Nur wegen dem Frühstück

Fühlte mich nicht Willkommen bei Anmerkungen oder Problemen wurde nicht auf uns eingegangen oder reagiert!

sichtbar

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