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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Qualitativ sehr gute Speisen, Service mangelhaft!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Meine Praxismitarbeiter (9 Personen) sowie eine Dame und ich feierten unsere Weihnachtsfeier im SCHLOSSHOTEL. Das Positive zuerst: Alle Gänge waren sehr gut. Nun zum Negativen: Der Service ist mangelhaft! Weder wurde - wie bestellt - Sekt zum Empfang gereicht, noch die Speisen beim Servieren betitelt - Beilagen sind leider nur schleppend gereicht worden, sodass z. B. ich mich mit dem Fleisch begnügen mußte (trotz Nachfrage). Auch hat man während des Abends nur mittels Gang zur Theke (Bedienung hinter der Theke - wie schon einmal - unfreundlich, genervt) Getränlke nachgeliefert bekommen. Die Chefin hat sich während des ganzen Abends nicht sehen lassen, der "Absacker" an der Theke - nach Bezahlung der Rechnung (!), die sich für sie gelohnt haben dürfte - mußte bezahlt werden, es gab kein DANKESCHÖN vom Haus!! Die Bedienungen haben ihr Bestes gegeben, leider mangelt es an der Organisation, ein Geschäftsführer wäre vielleicht eine Lösung.


Zimmer
  • Gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:33