Aus DeutschlandSchotterparkplatz hinter dem Haus wird mit 6 Euro pro Nacht berechnet. W-Lan kostet 5 Euro die Stunde, oder 14 Euro pro Tag. So etwas nennt man Raffgier. Beim Einchecken der Hinweis bitteschön die Treppe zu nehmen, da der Aufzug defekt sei. Nun denn, Bewegung schadet nicht. Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Übernachtungspreis erste Nacht 99,- zweite Nacht 119,- wieso ??
abgewohntes Zimmer, Betten zu klein, durchgelegene Matratze, beim Betreten des Balkons erkennt man Risse im Beton, dieser neigt sich bedenklich. (Baumangel ?) Farbe löst sich großflächig von der Badezimmertür.
Obwohl das Frühstück an beiden Tagen der Übernachtung nicht in Anspruch genommen wurde (ging nicht, da morgens um 06:00 bzw. um 06:15 noch nicht eingedeckt war), wurde es jedoch mit jeweils 4,80 Euro berechnet. Der Bitte, das Frühstück vom Rechnungspreis azuziehen wurde nicht entsprochen. Der Weckdienst des Hotels sollte mal seine Uhren stellen, deren Uhren gehen 15 Minuten vor.
wer Kassel mal von oben sehen möchte...
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2011 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Ihr Hinweis zu unserm „Schotterparkplatz“ ist leider nicht zutreffend. Die Parkplätze sind durchaus gepflastert, einen größeren Eingriff lässt unser Standort im zukünftigen UNESCO-Weltkulturerbe nicht zu. Für die Unannehmlichkeiten bezgl. des defekten Aufzuges entschuldigen wir uns ausdrücklich. Unser Haus war sehr unglücklich darüber, dass ein benötigtes Ersatzteil leider nicht zeitnah beschafft und eingebaut werden konnte. Selbstverständlich können unsere Gäste jederzeit um 06:15 Uhr oder früher bei uns frühstücken; ein kleiner Hinweis im Gespräch mit uns hätte genügt. Wie Sie sich vielleicht erinnern, haben wir alle während Ihres Aufenthaltes genannten Beanstandungen abgestellt und Ihnen eine Aufmerksamkeit unseres Hauses zukommen lassen. Ihre Kritik hilft unserem Team im Schlosshotel, unsere Service- und Dienstleistungsqualität kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen einen unserem Anspruch entsprechenden Aufenthalt zu bieten.
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