Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nettes Tagungshotel, aber für das Arrangement „Zeit zu Zweit“ eher ungeeignet. Es ist viel zu laut und der Wellnessbereich zu klein.
Zum Arrangement „Zeit zu Zweit“ gehört eine Sektflasche, die auch im Zimmer war. Leider muss man diesen sehr „unromantischen“ aus den Wassergläsern trinken. ;-) Sektgläser wären hier gut gewesen. Die Schokoladenpralinen schmeckten sehr alt und abgelaufen. Die Zimmer sind sonst sehr schön mit tollem Ausblick vom Balkon. Die Lüftung allerdings kaputt und extrem laut. Der Safe funktioniert nicht und es kümmert sich niemand. (Zum Glück ist nichts gestohlen worden)
Das Essen war gut, die Atmosphäre ein Alptraum!! Man fühlt sich wie in der Mensa! Wenn man sich als Paar beim Essen nichts mehr zu erzählen hat, kann man hier gut Urlaub machen. Gespräche sind bei der Akustik kaum möglich. Da es eher ein Tagungshotel als ein Wellnesshotel ist, sitzen hier sehr viele große Gruppen, denen es egal ist, ob da noch andere Gäste sind. Man muss warten bis ein Tisch frei wird und am Buffet ist es wie auf Mallorca in großen Hotels. Schrecklich!! Das romantische Dinner für 2 ist nicht wirklich romantisch, wenn da noch 50 andere Leute in Gruppen neben einem sitzen.
Das Personal ist sehr gut und freundlich. Allerdings kümmert sich niemand um die kaputte Lüftung oder hilft beim Safe.
Die Lage ist sehr schön und der Park gegenüber toll für Spaziergänge. (Bietet sich nach dem Lärm und der Unruhe vom Frühstück an. ) Die Innenstadt ist gut mit dem Auto zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sich Wellnesshotel und Spa zu nennen geht gar nicht. Der Berreich ist viel zu klein, ALLE Liegen reserviert, kein reinkommen in einer Sauna möglich. Katastrophe!! Wir sind einen Tag nach Bad Arolsen in die Sauna gefahren und das war Wellness und Entspannung pur!! Aber nach so einem ruhigen Tag bloß nicht zum lauten Abendessen in der Hotel Mensa gehen!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Corinna |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrte Corinna, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so genossen haben wie Sie und wir uns das wünschen. Sie erhalten bei Check-In Hinweise zu den Zeiten an denen es erfahrungsgemäß voller und daher unruhiger werden kann im Restaurant oder auch im Wellnessbereich. Wir zählen ja auch die Anzahl der Gäste in jedem Bereich, es gibt durch die Corona Zahlen ja auch Höchstgrenzen. An jedem Tag gibt es zudem mehrere Zeitfenster wo Sie fast alleine sind und absolute Ruhe finden können. Es tut uns leid, dass es Ihnen zu Ihren Besuchszeiten zu voll und laut war. Gerne beraten wir Sie auch vorab, um zu prüfen ob wir Ihren Wünschen und Erwartungen entsprechen können. Das mit dem Safe darf so wie geschildert natürlich nicht sein. Unsere Mitarbeiter tragen alle Mängel ein und die Hausmeister haben sich umgehend darum zu kümmern und Ihnen eine Nachricht zu hinterlassen falls das Problem nicht behoben werden kann, damit man mit Ihnen eine Lösung findet. Nach Rücksprache mit Hausdame und Haustechnik sind alle Safes funktionstüchtig. In zunseren Zimmern wird grundsätzlich nichts gestohlen! Teure Sachen sollten Sie aber aus versicherungstechnischen Gründen immer im Hotel Hauptsafe unterbringen lassen. Entschuldigung für die Umstände. Beim Sekt ist eine Nachricht dabei, auf der steht, dass wir Ihnen gerne eine gekühlte Flasche mit frischen Gläsern bringen. Wir wissen ja nicht von jedem Gast wann exakt Sie anreisen. Und um Ihnen saubere Gläser und einen kühlen Sekt zu bieten, haben wir uns bewusst für diese Lösung entschieden. Wir bitten nochmals um Entschuldigung, dass Sie in mehreren Bereichen nicht unseren Service entsprechend der Standards genießen konnten und insgesamt mit dem Aufenthalt so unzufrieden waren. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team
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