Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel hat für die Masse an Gästen in sämtlichen Bereich einfach viel zu wenig Kapazitäten. Der Spa Bereich ist recht übersichtlich und war komplett überlaufen. Hier hatten viele Gäste keine Liege oder Sitzmöglichkeiten. Die Saunen waren hoffnunglos überfüllt. Es gab auch nur eine Toilette im Sauna/Poolbereich, was für die Menge an Gästen viel zu wenig ist. Auch hier stand man teilweise lange an. Beim Abendessen gab es eine kleine Live-Cooking-Station (Crepe und Garnelen waren im Angebot), auch hier stand nur 1 Koch dahinter und es bildete sich eine lange Warteschlage. Der Barbereich, direkt auf dem Flur hinter der Rezeption, ist auch recht übersichtlich und zumindest an ausgebuchten Wochenenden ist hier kein Platz mehr zu bekommen. Beim Frühstück waren alle Plätze belegt, es kam zu Wartezeiten allein auf einen Tisch.
Nichts besonderes, aber ok. Leider muss man den frisch gepressten O-Saft zum Frühstück extra zahlen, das ist schwach.
Wenn man Ruhe sucht ist man hier richtig, alles andere (Bars, Restaurants, etc. ) ist nicht fußläufig zu erreichen, dafür liegt das Hotel zu weit ab.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das Hotel preist sich als Spa Hotel an, leider ist es der Spa Bereich nicht wert, er ist zu klein und überfüllt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 104 |
Sehr geehrte Nicole, danke für das ausführliche Feedback und vor allem für den Besuch des Hauses. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Unser Hotel kann man fast komplett vorab in 3D begehen und besichtigen, so weiß jeder genau was man erwarten kann, eben aber auch was nicht. Die Größe des Spa Bereichs kann man so sehr gut begutachten und entscheiden, ob es dem eigenen Wunsch und Anspruch genügt. Wir wollen nie etwas versprechen was wir nicht halten können. Das Schlosshotel ist kein reines Wellnesshotel, liegt in einem Weltkulturerbe, Europs größtem Bergpark und trotzdem nur 20min vom Zentrum entfernt (per kostenlosem ÖPNV, die Tickets erhalten Sie an der Rezeption). Ob diese Kombination Ihren Gefallen findet, entscheiden letztendlich Sie. Am Samstag waren von 247 Hausgästen 105 im Spa. Der Spa ist samstags von 7 bis 22 Uhr geöffnet. Das sind 7 Gäste pro Stunde. Es stimmt, dass es nachmittags am vollsten ist, deswegen bieten wir Ihnen in der Zeit als kostenfrei Alternative Glühwein, Punsch und Kaiserschmarrn all inclusive. Entschuldigung, dass es Ihnen zu voll war und Sie keine Liege gefunden haben. Wenn es Ihnen im Spa an etwas fehlt, sprechen Sie uns gerne an, dann hätten wir Ihnen gerne auch die anderen Toiletten zeigen können. Auch freie Liegen haben die Mitarbeiter im Blick. Dinner gibt es von 18-21:30 Uhr, Frühstück von 7-11 Uhr. Infos zu den Stoßzeiten bekommen Sie bei Check-in, auf dem Zimmer und hängen im Hotel aus. Wenn Sie es beim Dinner sehr eilig haben, dann sprechen Sie uns gerne an, wir empfehlen Ihnen die beste Zeit. Sollten beim Live Cooking mal mehrere Gäste sein, dann nehmen Sie sich doch gerne erstmal was vom sonstigen Buffet, der Koch bringt Ihnen das andere gerne auch an den Tisch, weil es leider, wie überall auf der Welt, immer mal wieder Phasen gibt wo mehr los ist, direkt gefolgt von Phasen wo es ruhiger ist. Hungrig wird dadurch aber niemals jemand ins Bett gehen müssen. Sie bekommen beim Frühstück 4 Markensäfte zur Auswahl, es ist kein 4 Sterne Standard frisch gepressten Orangensaft kostenlos anzubieten. Da bitten wir um Verständnis. Entschuldigung nochmal Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein, es tut uns leid, Sie in einigen Bereichen enttäuscht zu haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team
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