Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Wir waren auf der Durchreise an die Nordsee zwei Nächte in diesem Hotel, das sehr schön gegenüber dem Schloss liegt. Der erste Eindruck war gut und das Zimmer o.k. Wir hatten ein Superior-Zimmer (126) in der ersten Etage mit Blick auf das Schloss, in dem es tagsüber und auch nachts sehr heiss war und wir sehr schlecht geschlafen haben. Auf dem Balkon konnte man sich leider nicht aufhalten wegen der Hitze, zumal weder eine Markise noch ein Sonnenschirm vorhanden war. Bei unsrem Aschenbecher fehlte der Deckel, so dass die ganze Asche rumflog. Auf den anderen Balkonen waren die Aschenbecher o.k. Auch am nächsten Tag wurde dies vom Zimmerservice nicht behoben. Glücklicherweise konnten wir uns am Nachmittag in den schattigen Garten mit Liegen und einem Teich zurückziehen. Das Zimmer war recht geräumig (siehe Fotos), mit u.a. einer Kaffeemaschine. Das Frühstücksbuffet war gut, man konnte es draussen auf der Terrasse geniessen, was sehr angenehm war. Wir hatten ein Arrangement mit einem Halbpensions-Essen. Am zweiten Abend konnte man dann entweder wieder das Halbpensionsmenü nehmen oder à la carte essen. An beiden Abenden konnten wir auf der Terrasse essen. Am ersten Abend gab es ein Buffet + Grillecke. An der Rezeption wurden wir informiert, dass man für die Grillecke einen Zuschlag zahlen müsste oder sich aber nur am Buffet bedienen könne. Dies fanden wir schon mal sehr befremdlich, da erstens das Arrangement nicht gerade günstig war und wir uns fragten, wie das Personal kontrollieren könne, wer was isst !? Als wir dann am Abend zum Essen runtergingen, sagte man uns am Tisch, dass man keinen Zuschlag bezahlen müsse, das wäre zu kompliziert und die Gäste könnten sich alle am Buffet bedienen und vom Grill servieren lassen. Tolle Organisation, kaum zu glauben. Das Buffet war teilweise recht schön angerichtet, aber z.B. der Seehecht war völlig massakriert und sehr unappetitlich. Da muss doch jemand vom Personal stehen und den Seehecht professionnel auseinandernehmen und servieren. Mein Ehemann ist vom Fach und konnte nur den Kopf schütteln. Am zweiten Abend gab es wieder Buffet, teilweise lieblos hingeklatscht, und wir zogen es vor, à la carte zu essen. Wir haben zunächst ewig auf unseren Aperitif gewartet und die Bedienung machte sich noch über uns lustig – für ein 4-5 Sterne Haus ein absolutes No Go ! Dann verging eine halbe Ewigkeit, in der wir auf unser Essen gewartet haben, wurden schlichtweg vergessen. Es gab keine Entschuldigung, nur am Ende wollte man uns einen Schnaps spendieren – nein danke. Wir waren schon oft in 4-5 Sterne Häusern und sind bereit, einen gewissen Preis für entsprechende Leistungen zu zahlen. Aber hier war dies ein Reinfall, wir waren sehr enttäuscht und froh, für die Rückreise nicht wieder dieses Hotel gebucht zu haben. Absolut nicht empfehlenswert. Beim Check-Out hat niemand gefragt, ob uns der Aufenthalt gefallen habe. Zudem war die Rechnung noch falsch : es wurde uns für den 2. Abend die Halbpension + das à la carte Essen berechnet. Unglaublich so etwas und auch hier keine Entschuldigung.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges