Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Restaurant hat einen sehr guten Service und eine gute, vielfältige Verköstigung angeboten. Das Zimmer als Nichtraucherzimmer angegben stank extrem nach Rauch, sogar nach einem 6 stündigen lüften. Das Rezeptionspersonal war überfordert, unhöflich und langsam.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, ich verstehe Ihre schlechte Bewertung auf Grund des Rauchs, finde Sie aber nicht ganz gerechtfertigt. Schade auch, dass Ihnen die Lage unseres Hauses in mitten Europas größten Bergpark und Weltkulturerbe nicht zugesagt hat. Wir haben uns bewusst bei unseren 101 Zimmer nur noch für 6 Raucher Zimmer entschieden. Leider halten sich nicht alle Gäste an diese Einteilung. Unser Team vom Housekeeping kämpft ab und an gegen diesen Rauch an (selten). Ich hoffe Sie verstehen, das wir mit Menschen für Menschen arbeiten, die sich leider nicht immer 100% an alles halten. Wir vom Schlosshotel geben aber täglich unser bestes um Sie und alle unsere Gäste glücklich zu machen. Gerne steht Ihnen mein Team und ich für weitere fragen zur Verfügung. Vielleicht konnte ich Ihnen auch einen kleinen Einblick geben, damit Sie Ihre Bewertung nochmals überdenken. Danke Ihre Direktion
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