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Umberto (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Eine bereits veröffentlichte Bewertung wurde auf Wunsch des Users zurückgezogen, nachdem ihm durch den Hotelier rechtliche Schritte angedroht wurden. (HolidayCheck AG, 14.08.2015)
Gediegene 4 Sterne mit 3 Sterne Service
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schön gelegen Nähe Schloss, ca. 1km unterhalb des Oktogons im Park. Schöner Blick auf Kassel. Angenehme Tagungsräume mit sehr guten Projektoren/Leinwänden. Gutes Detail im Zimmer: kleine Nespressomaschine mit Kapseln und Kaffeesahne. Zudem iPod Anlage (leider auch mit Weckerfunktion. Unbedingt kontrollieren ob die aktiviert ist. Bei mir ging die Anlage um 5:30 los! Leider auch am folgenden Morgen weil das Ding auch piepst wenn der Stecker gezogen ist). Restaurant bietet typische gehobene Hotelküche mit viel Deko-Schnickschnack auf dem Teller und eher kleiner Auswahl für Vegetarier. Rezeption wirkt hektisch, weil auch Personal rumwuselt, das offenbar grad nicht im Gästeservice ist (sondern back office arbeitet?). Das heißt man steht an und sieht Leute die offenbar grad wichtigeres zu tun haben als Gäste. Das könnte souveräner organisiert sein. Im Service und an der Bar teils junge Nachwuchskräfte, die schon mal ein Weißbier bringen wenn ein Helles bestellt war oder ein Pils wenn ein Weißbier bestellt war - oder die Cola ganz vergessen. Und Kollege hat beim Zimmerräumen teures Hemd im Schrank vergessen. House keeping musste angeblich "überall suchen" - das irritiert, denn Fundsachen aus den Zimmern sollten an einer Stelle lagern und nicht "überall". Die Dame an der Rezeption war sehr hilfsbereit - aber letztlich blieb das Hemd verschwunden. Gesamteindruck: gediegenes Hotel mit kleinen Holperern im Service.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Umberto
    Alter:46-50
    Bewertungen:29