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Karin (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1-3 Tage • Arbeit
Geschäftsreise nach Kassel mit 1 Tag Freizeit
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt schön am Bergpark in Bad Wilhelmshöhe, Parkplätze waren ausreichend vorhanden. Der gute Eindruck wurde durch die Mitarbeiterin an der Rezeption leider etwas gemindert. Wir hatten ein Golfarrangement im Anschluß an einen Messebesuch gebucht. Meine Frage, ob es z. B. einen Voucher für den Club gäbe, stiftete etwas Verwirrung und wir bekamen dann die Auskunft, wir sollten einfach hinfahren und sagen, dass wir vom Schloßhotel kämen. Wir nahmen dann unsere Buchungsbestätigung mit, um etwas in der Hand zu haben. Gottseidank, waren die Mitarbeiter im Golfclub Bad Wilhelmshöhe sehr flexibel. Als wir dann am zweiten Tag um eine Tischreservierung bitten wollten, wurden wir mit den Worten beschieden, wir sollten doch später nochmal kommen, jetzt würde gerade ein Gruppencheckin durchgeführt werden. Bei einem Hotel dieser Klasse und mit den hohen Ansprüchen an sich selbst, ist das kein akzeptables Verhalten. Service im REstaurant war sehr gut, und die Mitarbeiter sehr freundlich und aufmerksam.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir mußten das Fenster schließen, da die Straße, die am Hotel vorbeiführt, mit Kopfsteinpflaster gepflastert war und die Autos dadurch recht laut rüberkamen. Ansonsten waren wir mit dem Zimmer sehr zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Preise waren recht hoch, Qualität des Essens war gut. Allerdings hatten wir am ersten Abend ein Buffet, welches zum Arrangement gehörte. Dieses war eher Kantinenessen.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Bergpark gegenüber mit dem Schloß war sehr schön.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:66-70
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr gerehrte Frau Stannek, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wissen wir beides sehr zu schätzen. Selbstverständlich haben wir einen hohen Anspruch und wollen, dass sich alle Gäste wohl fühlen, professionellen Service erfahren und gerne wieder kommen möchten. Danke daher nochmal für Ihr Feedback, welches wir gerne nutzen werden um die neuen Kollegen noch mehr zu schulen. Für die etwas umständliche Art möchten wir uns aufrichtig und in aller Form entschuldigen. Wir hoffen Sie beehren uns bei Gelegenheit wieder einmal um sich von unseren hohen Standards zu überzeugen. Bis dahin einen schönen Sommer und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team