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Michaela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Eine bereits veröffentlichte Bewertung wurde auf Wunsch des Users zurückgezogen, nachdem ihm durch den Hotelier rechtliche Schritte angedroht wurden. (HolidayCheck AG, 14.08.2015)
Große Baustelle - nie wieder
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel befand sich in einer Umbauphase. Hierüber hat man bei Buchung keine Information erhalten. Eigentlich war es eine große Baustelle. LKW`s und Zementlaster standen vor dem Hotel. Unser ZImmer (150 Euro/ Nacht) war bei Anreise unerträglich laut durch den Baustellenlärm. Der erste Gang zur Rezeptiono war ohne Erfolg. Man könne nichts machen und der Baulärm würde in 10 min. aufhören. 30 min. später wieder zur Rezeption, da sich nichts geändert hat. Mittlerweile standen wir nicht mehr allein mit unserem Problem dort. Durch den Druck gab man uns dann noch andere Zimmer in der Remise. Also geht doch. Warum man nicht gleich anständige Zimmer auswählt- keine Ahnung. Der Speisesaal war verlegt (wegen den Baumaßnahmen) und recht sporadisch. Überall liefen Monteure mit Funkgeräten rum, ständig brüllte einer durch die Funke. Das Abendbuffet mit 25 Euro pro Person ohne Getränke war eine Frechheit. Also mit uns nie wieder...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:36-40
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Michaela, eine große Baustelle haben wir in keinem Fall mehr gehabt. Es wurden lediglich die letzten Malerarbeiten am neuen Restaurant abgeschlossen, welches bereits seit dem 15. Juni eröffnet ist. Das während Ihres Aufenthaltes an diesem Tag das Frühstück und Abendessen im Ausweichrestaurant gewesen ist bedauern wir, allerdings haben wir dieses über 10 Monate ohne Reklamationen betrieben. Wir können Ihre Ausführungen daher in keinster Weise nachvollziehen. Große LKW oder Betonlaster hat es auch nicht gegeben, sondern lediglich die Fertigstellung unseres Schlossbrunnens auf der 100 Meter entfernten Schlossplatz Terrasse. Diese Restarbeiten wurden an 1 Nachmittag zwischen 14-17 Uhr abgeschlossen. Insgesamt sind wir seit Mitte Juni mit allen Bauarbeiten fertig und feiern am 11.-13. Juli unser Schlosshotel Sommerfest zur Neueröffnung des Neuen Schlosshotels Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa. Was Ihnen an unserem Abendessen nicht gefallen hat haben Sie nicht angeführt. Wir bieten jeden Morgen, Mittag und Abends immer eine Live Cooking Station an mit mindestens 1-2 Gerichten die vor den Augen der Gäste zubereitet werden. Zusätzlich gibt es immer 4-6 Vorspeisen, eine großes Salatbuffet mit verschiedenen Toppings, 1 täglich wechselnde Tagessuppe, sowie 1 je 1 Fleisch, Fisch, Geflügel- & Pastahauptgerichte zur Wahl und immer 4 verschiedene Beilagen und Gemüse. Das ganze wird von 6 verschiedenen Desserts und großen frischen Obstplatten abgerundet. Wir finden es sehr schade, dass Ihnen der Aufpreis von 25 EUR für die Halbpension inkl. Frühstück zu hoch gewesen ist.