Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Ruhige Lage am Rand von Kassel. Manche Abläufe waren etwas "holprig" und zum Ausladen konnte man aufgrund einer Hochzeit nicht zum Eingang fahren, sodass wir unser Gepäck vom ca. 200 m entfernten Parkplatz tragen mussten. Zimmer war groß und sauber. Gutes Hotel für z.B. Städtereise nach Kassel, wobei die Stadt enttäuschend kahl und nüchtern ist. Ebenso praktisch, wenn man jemand in der nahegelegenen Kurklinik besuchen will.

Zimmer war schön und geräumig und sauber. Ebenso das Bad. Schöne Idee: die kleine Quietscheente mit dem Aufdruck "Schloßhotel Wilhelmshöhe".

Das Essen war gut, aber in einzelnen Punkten nicht immer vom Preis her angemessen.

Das Personal war meistens freundlich und aufmerksam. Für mich entsprach er manchmal nicht einem 4-Sterne-Niveau (ich hatte 4 Wochen vorher den Service in einem Hotel mit nur 3,5 Sterne um Abstände besser erlebt). Am Empfang kam oft Hektik auf, wenn mehrere Personen was wollten. Eine Beschwerde mit einer Fehlbuchung wurde u.a. mit "das hat mein Kollege verkehrt gemacht" kommentiert. Auch die Unterstützung durch Nicht-Empfangsmitarbeiter wurde eingeleitet mit "ich arbeite eigentlich nicht hier". Sonntags war ein großer Andrang auf der Terrasse nach den Park-Wasserspielen. Da dies jeden Sonntag stattfindet, sollte man drauf eingestellt sein. Obwohl extra Tische kurzfristig aufgestellt wurden, übersah man diese sehr lange und wir wurden nur schleppend bedient. Auf der anderen Seite hatte ich oft den Eindruck "Kennt man de Gast z.B. mit Namen, geht der Service flotter". Ich würde mir beim Personal einen größeren und gelebteren Teamgedanken wünschen und dass alle Kunden wichtig sind! Lieber Personalchef, da ist Fortbildungspotential gefragt!

Gute Anbindung an die Straßenbahn. zu Fuß ca. 30 Min. zur Innenstadt Kassels. Allerdings im Bezug auf Ruhe und Blick ins Grüne top.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife