Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Meine Frau und ich sind nicht gerade Bestverdiener, wollten uns in den Flitter-"tagen" dennoch auch mal königlich fühlen, daher haben wir dieses "Schlosshotel" gewählt und auch die bestmögliche Suite bestellt - die Schlosssuite (Präsidenten Suite war leider belegt). Das Einchecken ging schnell und die Mitarbeiterin am Empfang war auch recht freundlich und hat uns alles sehr gut erklärt. Beim Beziehen der Suite kam uns zuerst ein "WOW wie schön und riesig *-*" über die Lippen: Grüner Marmor im Bad, rundum dimmbare Halogenleuchten in den Decken, ein großer Esstisch, Nespresso-Maschine und eine Stereoanlage im Wohnzimmer mit Deckenlautsprechern in der ganzen Suite. Doch dann kam auch schnell die Ernüchterung.... ein alter Röhrenfernseher (nicht wie bebildert ein Flatscreen) im Wohnzimmer, die Stereoanlage kann nur Radio, Kassette und CD, die Dusche in die Badewanne integriert und das Bett unbequemer als mein uraltes Outletbett zuhause. Beim genaueren Betrachten fiel mir dann auf, dass das Lattenrost gebrochen war und die Handwerker den Fehler nicht behoben, sondern einfach eine Spanplatte auf das Lattenrost gelegt haben. Und darauf dann die superharte 18cm-Matratze. Die erste Nacht war eine qual... man hatte immer das Gefühl in die Mitte zu rutschen, da dort das Lattenrost bekanntlich auch gebrochen war und die Matratze war einfach hart...zu hart. Also rufte ich die Rezeption an, erklärte das Problem und fragte ob es behoben werden kann, darauf mit sehr unfreundlicher Stimme "Haben Sie etwa zu hart geschlafen? Ich weiß nicht ob wir das Problem beheben können, da ich nicht weiß, ob jemand vom Housekeeping da ist". Nach etwas drängen lenkte er jedoch ein und schickte jemanden hoch, der lediglich die Spanplatte rausnahmen, das Lattenrost jedoch NICHT repariert, ausgetauscht o.ä. hat! Wir haben dann selbstständig das Lattenrost mit den Sofakissen gestützt um wenigsten einigermaßen schlafen zu können... gut ist anders. Da ich leidenschaftlicher Nespresso-Trinker bin, kam mir die Nespressomaschine sehr gelegen. Beim Auschecken dann die Enttäuschung: Jede einzelne Nespresso-Kapsel wurde mit 50 Cent berechnet?! ... und das bei einer 300€-die-Nacht-Suite, zumal das nirgends erwähnt wurde. Den "Pool" im Spa-Bereich als Pool zu bezeichnen ist auch eher ein Witz, da dieser knapp 50cm tief ist. Die Saunen sowie das Wellnessangebot sind allerdings vollzüglich. Vom Elektroauto des Hotels (war im Preis inklusive) konnten wir leider kein Gebrauch machen, da dieses entweder außer Haus oder die Ladestation angeblich von Falschparkern besetzt war. Wir hatten dann unsere Handynummern hinterlegt, da uns die Dame am Empfang dann bei Verfügbarkeit des Wagens sofort kontaktieren wollte. Da nie ein Anruf kam, mussten wir auf die S-Bahn zurückgreifen (Station bergabwärts ca. 600m). Beim Gang zur Haltestelle kam uns das Elektroauto komischerweise entgegen.... soviel dazu :/ Das Hotel ist zwar recht sauber, modern, schick und die Schlosssuite riesig, jedoch nicht wie bebildert und beschrieben... bei dem Preis eine echte Unverschämtheit! Da sieht man, dass die Größe nicht alles ist, wenn der Rest nicht passt. Wir sind jedenfalls sehr enttäuscht und einen Monatslohn dafür zu opfern tut schon weh.

Beliebte Aktivitäten

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