Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Im Rahmen eines Seminares erfolgte die Unterbringung im Schloßhotel Wilhelmshöhe. Schon der Check-In war katastrophal. Unsere Zimmer waren noch nicht fertig, obwohl das Seminar um 14 Uhr beginnen sollte, hatte man kaum Gelegenheit, sich nach der Anreise kurz auszuruhen. Nächstes Manko: in diesem 4 Sterne-Hotel war es ein Riesenproblem, mir ein Zimmer mit Kühlschrank bzw. Minibar zu geben, da ich ein Medikament nehme, das gekühlt werden muss. Nach einer Stunde Wartezeit wurde mir gesagt, dass mein Zimmer fertig wäre, es war aber wiederum eines ohne Kühlschrank. Also musste ich noch einmal reklamieren. Nach langem Hin und Her bekam ich schließlich ein Zimmer mit gewünschter Kühlmöglichkeit. Nicht nur der Service, auch das Essen in grosser Runde war schlecht organisiert. Beim Abendessen bestellte ich ein alkoholfreies Bier, bekam aber ein normales. Als ich die Bedienung darauf hinwies, maulte diese und brachte mir mein alkoholfreies Bier ohne Entschuldigung erst nach einer halben Stunde! In den Tagungspausen gab es nicht genug Tee und Kaffee für alle. Ich frage mich, wie diese Fehler in einem Tagungshotel passieren konnten. Insgesamt schlechter Service und nicht empfehlenswert!

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