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Monika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Eine bereits veröffentlichte Bewertung wurde auf Wunsch des Users zurückgezogen, nachdem ihm durch den Hotelier rechtliche Schritte angedroht wurden. (HolidayCheck AG, 14.08.2015)
Schöne Höhenlage am Bergpark
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist oberhalb von Kassel auf der Wilhelmshöhe, direkt gegenüber befindet sich der Bergpark. Das moderne Gebäude mit den dahinter liegenden Parkplätzen macht einen freundlichen und gepflegten Eindruck. Bei unserer Ankunft wurde uns ein in der von uns gewählten Kategorie völlig unakzeptables Zimmer angeboten. Nach unserer Reklamation konnten wir ein sauberes und nicht riechendes Zimmer bekommen. Dank an die Rezeption. Für 2 Nächte bewohnten wir ein Superior Deluxe Zimmer im 1. Stock. Das Zimmer war sauber, freundlich und modern eingerichtet und für einen kurzen Aufenthalt auch ausreichend. Das offene Bad war sehr modern mit viel Glas, wenig Abstellfläche, aber insgesamt sauber. Sehr schön ist der SPA-Bereich mit Innenpool und der Garten mit dem Schwimmteich, hier bekommt man auch den Bademantel und Handtücher. Leider muss man hier sehr lange auf Getränke warten, wir konnten erst nach ca. 35 Min. unsere Bestellung erhalten. Zum Frühstück findet sicher jeder das passende was in dieser Hotelkategorie zu erwarten ist, Kaffee wird in Kannen an den Tisch gebracht und es gibt Automaten für Kaffeespezialitäten, das Personal ist freundlich aber wenig motiviert. Das zum Abendessen angebotene Buffet schien uns nicht dem Preis und der entsprechenden Qualität zu entsprechen, so haben wir uns etwas anderes in der Stadt gesucht. Auf der Terrasse am Abend mussten wir auch sehr lange auf unsere bestellten Getränke warten, das Personal scheint teilweise total überfordert zu sein. Durch die vielen Seminarteilnehmer und die dadurch entstehende Unruhe verliert das Hotel etwas an Atmosphäre. Trotzdem, wenn man bei schönem Wetter den Garten nutzen kann eine gute Adresse.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:56-60
    Bewertungen:48
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe