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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Eine bereits veröffentlichte Bewertung wurde auf Wunsch des Users zurückgezogen, nachdem ihm durch den Hotelier rechtliche Schritte angedroht wurden. (HolidayCheck AG, 14.08.2015)
Sehr enttäuscht
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren mit unseren beiden Töchtern im "Schlosshotel" und sind leider sehr enttäuscht worden. Das Zimmer war viel zu klein und nicht sauber. Das Haus an sich wirkte fast mittelalterlich. Die Preise sind meiner Meinung nach zu hoch und der Service könnte wesentlich besser sein. Unsere Kinder wurden mehrmals ermahnt, etwas leiser zu sein, obwohl sie sich anständig verhalten haben. Ganz klar war hier nicht der Kunde König.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, ich verstehe natührlich Ihre schlechte Bewertung, die bestimmt durch die Bitten der Mitarbeiter an Ihre Kinder entstanden ist. Wir freuen uns über Kinder und junge Gäste in unserem Hotel, wir sind aber kein Familienhotel und müssen deshalb allen Gästen gerecht werden. Ich bitte Sie um Ihr verständnis das wir lautstarkes spielen und rumtollen auf den Sofas nicht wünschen. Ich hoffe Sie kommen demnächst nochmal zu uns wenn unseren neuen Zimmer und unsere neue Terrasse fertig gestellt ist. Danke