Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein sehr schönes Hotel, Super Lage und wird dem ersten Eindruck gerecht! Freundliches und kompetentes Personal, einfache Abwicklung der im Angebot inkludierten Leistungen (Gutscheine mit Erklärung). Das gastronomische Angebot ist gross und macht vom Ambiente, über die Küche bis hin zum Service einen durchweg professionellen und engagierten Eindruck. Der Wellness Bereich ist modern und gemütlich gestaltet. Leider wurde unser Massagetermin, der wie gewünscht frühzeitig per Mail gebucht wurde, nicht eingetragen und könnte So nicht wahrgenommen werden. Das war sehr enttäuschend!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Ohlemüller, nochmals vielen Dank für die Wahl unseres Hauses und den Besuch des Schlosshotels. Beides wissen wir sehr zu schätzen. Danke für die Hinweise und unsere ausrichtige Entschuldigung für den Fauxpas mit dem Massagetermin bzw. der Email Anfrage. Es tut uns leid, dass Sie aufgrund des Fehlers eine Mitarbeiterin auf einen anderen Termin ausweichen mussten. Danke sehr für Ihr Verständnis. Wir werden versuchen Sie beim nächsten Besuchen in allen Bereichen mit perfektem Service zu verwöhnen. Bis dahin die besten Wünsche vom Schlosshotel Team.
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