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Eberhard (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2023 • 1-3 Tage • Arbeit
Traditionsherberge im Grünen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das im Jahre 1955 erbaute Schloßhotel ist sicher die tradtionsreichste und renommierteste Adresse Kassels und somit gleichermaßen gut geeignet für Geschäftsreisende, Touristen und Tagungs/-Seminarteilnehmer. Die öffentlichen Bereiche sind funktional gestaltet und erinnern in manchem Detail an Retro oder auch Bauhaus. Trotz der gediegenen Performance läuft alles entspannt und unkompliziert ab und so schlägt hier auch die unterschiedlichste Klientel auf. Preislich liegt das Hotel im gehobeneren Rahmen (EZ Classic mit Upgrade 125,00 einschl. Frühstück zuz. 7 € Parkgebühr zuz. Energiezuschag von 5 €). Ausreichend Parkplätze finden sich seitlich und hinter dem Hotel.


Zimmer
  • Gut
  • Das Hotel verfügt auf 3 Etagen über 130 Unterkünfte verschiedener Kategorien, ich bewohnte ein Zimmer der Comfort-Klasse. Obwohl das Mobiliar schon älteren Datums war, fühlte ich mich durchaus wohl, sehr schön war der Ausblick auf den Naturbadeteich des Hotels und die dahinter liegende Stadt. Zur Ausstattung zählten u.a. ein (leicht fleckiger) Teppich, ein komfortables Doppelbett mt 2 Zudecken, großer Schreibtisch, kleine Sitzecke mit Polsterstuhl, ausreichende Garderobe mit (wenigen) Bügeln, Elsafe und 2 Bademänteln sowie Austritt zu einem Balkon mit 2 Stühlen. Das kleinere Bad mit verglaster Duschkabine , Waschtisch, WC, Kosmetikspiegel und gutem Haarföhn.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein aus zwei großen Räumen bestehendes Restaurant, ich nahm lediglich das ab 6.30 Uhr vorgehaltene Frühstück ein. Die Auswahl fiel durchaus reichlich aus, der u.a. aufliegende Lachs schien seine besten Tage jedoch bereits hinter sich gehabt zu haben. Eierspeisen können bei einem Koch bestellt werden, da dieser jedoch kaum deutsche Sprachkenntnisse aufwies, kam die Bestellung ganz anders an wie von mir geordert. Das Abendessen wird zwischen 18.00 Uhr und 21.30 serviert. An den Rezeptionsbereich schließt sich eine recht nüchtern gestaltete Bar an, viel besser hat mir die in warmen Monaten bewirtschaftete Außenterrasse gefallen.


    Service
  • Eher gut
  • Mal so, mal so, der Check-In verlief korrekt und relativ zuvorkommend, bei der Abreise betreute mich ein junger äußerst ungelenk und unfreundlich agierender Mann, der seinen Beruf sichtlich verfehlt hatte und eher ins Backoffice als an die Front gehörte. Gastrokräfte wie Barmann und Frühstücksdame arbeiteten hingegen flink und gästeorientiert. Alle vom Hotel erbrachten Services können über ein auf dem Schreibtisch stationiertes Tablett abgerufen werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt im vermutlich attraktivsten Teil Kassels, der Wilhelmshöhe. Zum Schloß (mit dem netten und relativ preisgünstigen Café Jerome) geht man nur wenige Schritte, ebenso schnell ist man am (steilen) Aufstieg zum Wahrzeichen Kassels, dem "Herkules". Eine besondere Infrastruktur gibt es im Umkreis des Hotels nicht, in die Innenstadt sind es etwa 4km. Etwa 500 Meter unterhalb des Hotels befindet sich eine Straßenbahnhaltestelle, der Weg zum Hotel ist jedoch anstrengend und so empfiehlt sich für Gäste ohne Auto auf jeden Fall ein Taxi (z.B. ab Bahnhof Wiilhelmshöhe etwa 15-20 €).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Das "Schlosshotel" verfügt über eine Wellness & Spa-Oase, hübsch ist der Indoorpool, dessen Wasser zwar erwärmt war, aber gerne 2 oder 3 Grad mehr vertragen hätte können. Am Beckenrand einige Bali-Liegen und Polster-Landschaften, insgesamt eine recht nette Erholungszone. Bei wärmeren Temperaturen kann auch der sich an die Poolhalle anschließende Naturbadeteich genutzt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2023
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eberhard
    Alter:71+
    Bewertungen:548
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Eberhard, wir danken Ihnen ganz herzlich für die Wahl unseres Hauses, Ihren Besuch bei uns und für die anschließende Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und danken Ihnen für das ausführliche Feedback und insbesondere für die konkreten Hinweise und Verbesserungsvorschläge. Wir besprechen die Rückmeldungen unserer Gäste stets ausführlich im Leitungskreis und sind dankbar für konstrutkive Verbesserungsvorschläge. Bitte erlauben Sie uns dazu noch ein paar Anmerkungen: Wir haben eine Kooperation mit einem Taxi-Unternehmen (erkennbar an der Telefonnummer KS-88111), dann kostet die Taxifahrt vom/bis zum Bahnhof Wilhelmshöhe nur Euro 10,00 als Sonderpreis für unsere Gäste. Wir haben Zimmer in sehr unterschiedlichen Kategorien und Ausstattungen, so dass eigentlich für fast jedes Budget und individuellem Geschmack etwas dabei sein sollte. Gerne beraten wir im Vorfeld einer Buchung persönlich bei der Zimmerwahl. Unabhängig von der Kategorie sollte technisch alles in Ordnung und einwandfrei sauber sein. Den Teppich Ihres Zimmers lassen wir umgehend überprüfen und ggf. grundreinigen. Danke für den Hinweis! Es tut uns leid, dass Sie mit dem jungen Rezeptionskollegen beim Check-out nicht ganz zufrieden waren. Wir vermuten, dass es sich dabei um einen jungen Auszubildenden gehandelt hat, der noch nicht so viel Erfahrung an der Rezeption besitzt. Wir werden hier auf jeden Fall noch mal Rücksprache halten und ggf. nachschulen, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass es beim Frühstück Probleme bei der Bestellung der Eierspeisen gekommen ist. Normalerweise klappt die Verständigung an dieser Stelle recht gut, aber Missverstädnisse können immer wieder mal vorkommen. Ihren Hinweis zum Lachs geben wir an die Küche weiter und werden die Qualität nochmals genau überprüfen. Unser Innenpool ist mit 28 Grad beheizt, was zum Schwimmen eine normalerweise ausreichende Temperatur ist. Die Werte werden von uns auch stets überprüft - das individuelle Temperaturempfinden ist aber erfahrungsgemäß recht unterschiedlich. Wir haben bei der Einrichtung und Renovierung unseres Hauses bewusst darauf geachtet, einige Elemente aus der genannten Erbauungszeit zu behalten und mit modernem Komfort und Stilelementen zu kombinieren. Wir planen noch weitere Umbauten und Renovierungen, um den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen, u.a. eine komplett neu gestaltete Hotelbar. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für diese Nachricht genommen haben und hoffen, dass Sie uns demnächst wieder besuchen kommen werden. Alles Gute für Sie und einen angenehmen Start in die neue Woche! Ihr Schlosshotel-Team.