Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Wir hatten wohl ein noch nicht runderneuerters Zimmer. Die Kategorie kenne ich nicht, wir haben schlicht ein Doppelzimmer gebucht. Nach einem längeren Einchecken erreichten wir unser Zimmer. Leider haben wir das Zimmer nicht so wie von uns erwartet vorgefunden. Auf dem Weg in die Stadt haben wir dies an der Rezeption kundgetan und von dort wurde sofort die Beseitigung der Mängel veranlasst. Was allerdings vor unserer Anreise und auch im Rahmen der Mängelbeseitigung nicht erfolgte ist eine gründliche Reinigung des Zimmers. Die Duschabtrennung war verkalkt und teilweise schwarz von innen und außen. Sie ließ sich auch nur schwer bewegen. Aus dem Luftabzug im Bad fiel der Staub, an den Wänden (insbesondere über dem Schreibtisch) waren Flecken, die mit einem feuchten Lappen gut zu beseitigen gewesen wären -Fotos auf Nachfrage-. Die Badehandtücher rochen so unangenehm, dass ich dankbar war ein großes wohlriechendes Handtuch aus dem "Spa-Bereich" mitgebracht zu haben (dem Geruch nach hingen die Badehandtücher einfach schon sehr lange -wahrscheinlich unbenutzt- im Bad). In unserem Zimmer hat es insgesamt unangenehm gerochen. Das ließ sich durch intensives Lüften deutlich verbessern, so dass ich denke, dass der Geruch von einem Putzmittel kam, insbesondere da der Geruch am zweiten Tag nach der Zimmerreinigung wieder deutlich stärker war. Alles in allem habe ich den Eindruck gewonnen, dass keine Kontrolle der fertigen Zimmer erfolgt, so ließe sich dann auch die anfangs fehlende Seife im Seifenspender erklären. Auf dem Frühstückbuffet fehlten mir Vollkornbrötchen oder -brote zur Auswahl, die ansonsten recht gut war. Anmerkung zur Abendveranstaltung deren Gäste wir waren. Espresso aus Kaffeetassen schmeckt allerhöchsten, wenn diese vorher angewärmt waren. Auch sollte einem Gast die Wahl gelassen werden ob er einen Espresso überhaupt auf diese Weise serviert haben möchte. Auf besondere Angebote oder die Uhrzeit fürs Frühstück wird beim Einchecken nicht automatisch hingewiesen. Also bitte nach Fahrkarte für den ÖPNV, Taxikonditionen, Parkplatzkonditionen für Gäste und Frühstückzeiten fragen. Die Öffnungszeiten des Spa-Bereiches sind mit 14:00 - 21:00 Uhr (Wochenende) recht kurz.Für unsere Bedürfnisse zu spät geöffnet und zu früh geschlossen. Vielleicht sind wir einfach zu sehr verwöhnt, ich kann mir jedenfalls nicht vorstellen hier noch einmal zu übernachten, auch wenn das Personal insgesamt sehr freundlich und bemüht war.

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