Aus DeutschlandLeider haben wir nicht das bekommen was wir gebucht haben. Achten Sie bei Buchung auf Ihren Zimmerwunsch und tun sich rückversichern.
Die Mobelstücke waren defekt bzw. waren nicht vorhanden z.B. Minibar. Am Schlimmsten war aber ein defektes Babybett..
Frühstuck und Abendessen super.
Das Zimmer war schmutzig. Die Decken im Bad waren schon lange nicht gereinigt. Das Thermostat an der Heizung war mit etwas grünem beschmiert. Unter dem Sofa fanden wir Schmutz und Haarspange vom Vormieter. Wir haben uns erst nach dem Urlaub schriftlich über den Zustand beschwert, hier wurde der stellv. Direktor sogar noch pampig und schob die Schuld auf die Auszubildene im 3LJ.
Die Lage in unmittelbarer Nähe zum Schloss und Herkules ist toll.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tim |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wie bereits in Ihrer eMail mitgeteilt, hätten wir uns darüber gefreut, wenn Sie uns vor Ort einfach kurz auf die Mängel angesprochen hätten. Diese wären dann sofort behoben wurden. Leider haben sie uns hier nicht die Möglichkeit zu gegeben. Für die Farbpunkte im komplett neu-renovierten Bad möchten wir uns entschuldigen. Diese haben wir umgehend mit etwas Badreiniger beheben können. An dieser Stelle auch nochmals der Hinweis, auch wenn Sie meinen es wäre eine pampige Art unsererseits; richtig ist, Sie hatten die Zimmerkategorie ohne Minibar gebucht! Wir finden es schade, dass Sie hier unwahre Angaben machen und uns nun nach Abreise und der nicht erfolgten nachträglichen Preisminderung, schlecht bewerten. Wir hätten die Mängel gern direkt abgestellt, wenn Sie sich gleich direkt vor Ort an uns gewendet hätten.
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