Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Paar im April 2014
Henrich(66-70)
86 BewertungenImposante Fassade, modernes Hotel dahinter
4,4 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schönes Ambiente durch den Kontrast alt - neu, schöne Zimmer, ordentliches Essen, aber völlig überfordertes Personal, das wirklich der Schwachpunkt des Hotel war. Für Tagungen oder größere Gruppen geeignet.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistung
Gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Henrich, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und für Ihre Hinweise, die wir sehr ernst nehmen. Wir werden noch heute besprechen, was da an Ihrem Aufenthaltstag gewesen sein könnte. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck von geringer Hilfsbereitschaft erhalten haben. So etwas darf auf gar keinen Fall passieren! Auf diesem Weg daher hier schon einmal unser tiefe Entschuldigung hierfür. Ihr Team und Management des Schlosshotels
