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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Pächterwechsel: Das Hotel steht seit dem 16.10.2020 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, März 2022).
Großer Name ohne Hintergrund
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es wurde viel versprochen, aber leider nicht gehalten. Zunächst wurde kein Check in durchgeführt, kein Personal war anwesend. Nach langem Suchen händigte der Koch uns die Schlüssel aus. Am nächsten Tag wurden keine Betten gemacht und nicht gesäubert! Wir waren auch nicht im Schloss untergebracht, wie man das eigentlich bei einem Schlosshotel annimmt, sondern im Gästehaus. Das war zwar gut ausgestattet, aber eben kein Schloss. Das Essen war sehr schmackhaft und ließ keine Wünsche offen! Die meisten Inklusiv Leistungen mussten leider erst hinterfragt werden, das Glas Sekt am Anreisetag, die Ermäßigungen auf versch. Eintritte, die Sauna- und Bademantelbenutzung. Die angekündigte kleine Schlossführung wurde durchgeführt, aber eine Weinverkostung mit nur einem Glas Weiß- oder Rotwein habe ich noch nicht erlebt.Schade, denn das Hotel könnte wirklich zum Entspannen einladen- aber so waren es leider nicht der Fall! Dem Hotel würde es besser zu Gesicht stehen, weniger anzubieten und dann mehr zufriedene Gäste zu bekommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:39