Schlosshotel Fiss

Sehr geehrter Herr Heinz P., vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir Sie in diesem Jahr nicht zufriedenstellen. Unsere Rezeptionsmitarbeiter wollten Sie bestimmt nicht verärgern, als Sie Ihnen unser Kochbuch nochmals als Geschenk mitgeben wollten. Es ist bei unseren Gästen so gut angekommen, dass viele Gäste in diesem Jahr gerne ein Zweites zum Weiterverschenken mitnehmen wollten. Eigentlich ist es als nette Geste gedacht, damit Sie uns in guter Erinnerung behalten. Schade, dass wir bei Ihnen anscheinend das Gegenteil erreicht haben. In der Salzanlage unseres Solepools musste ein Ersatzteil ausgetauscht werden. Während dieser Zeit mussten wir die automatisierte Besalzung manuell ausführen, was zu Schwankungen im Salzgrad und einer insgesamt etwas geringeren Salzkonzentration geführt hat. Ein gesonderter Hinweis dazu erschien uns als entbehrlich. Wie Sie wissen, sind wir ein Familienhotel in einer Familienregion. Und das sind wir wirklich gerne. Natürlich kommt es da im Schwimmbad insbesondere zu Ferienzeiten und am Nachmittag dazu, dass man als Schwimmer nicht völlig ungestört seine Bahnen ziehen kann. Dann sind es aber auch Erwachsene, die die Kreise des Sportschwimmers stören. Aber ist das wirklich so schlimm? Am Vormittag oder am frühen Abend ist das Schwimmbad nicht so stark frequentiert. Gerne hätten wir noch vor Ort und nicht in der Anonymität dieses Forums über Ihre Anliegen gesprochen. Angesichts der insgesamt doch sehr fairen und positiven Bewertung unserer einzelnen Bereiche hoffen wir aber, dass wir dieses Gespräch bei uns im Hause nachholen können und wir Sie nicht als treuen Stammgast verloren haben. Familie Domenig