Schlosshotel Fiss

Hoteltyp und Anlage in Ordnung Das Preis- Leistungsverhältniss entspricht absolut nicht - Hotel ist nicht weiterzuempfehlen.

Das Zimmer (Suite) war eine reine Katastrophe. Eisig kalt und konnte in Folge nur durch einen zusätzlichen Radiator einigermassen erwärmt werden. In der ersten Nacht holte ich mir dadurch eine starke Erkältung, da nicht nur das Zimmer eisig kalt war (Heizung stellt in der Nacht ab), sondern das Wasser nur lauwarm und die Fliesenböden im Bad (extrem klein - für max. eine Person) und WC (defekt und hängt nach unten) sehr kalt waren. Bei einem SuitenPreis von € 488,-- für zwei Personen pro Nacht eine nicht akzeptable Leistung und ist dieses Hotel nicht weiterzuempfehlen.

Das Menü war einem 4 Sterne Hotel bei weitem nicht entsprechend. Der Fisch den z.B. meine Frau bestellt hatte war ungenießbar und wurde nicht nur von meiner Frau sondern auch von den Gästen am Nebentisch zurückgeschickt. Auch die anderen Menüvorschläge waren eher unterer Durchschnitt, jedenfalls nicht so wie man es in einem solchen Haus erwarten könnte. Auch andere Gäste teilten unseren Eindruck und bemerkten dass die Küche stark nachgelassen habe. Die angebotenen Getränke die in der Nachmittagspause, im Wellnessbereich und zum Frühstück angeboten wurden waren stark verwässert und nicht mit einem Orangensaft und dgl. zu vergleichen. Frisch gepresste Säfte waren überhaupt keine vorhanden.

Das Personal ist nett, wirkt aber in der Fragestellung gekünstelt und eingelernt. Wir wurden mehrfach angefragt ob die Anreise o.K. war. Bei unserer Reklamation wurde vom Personal Verständnis entgegengebracht, nicht jedoch von der Chefin des Hauses, die sogar bemerkte, was uns wiederfahren ist wäre Ihr auch schon passiert und könne schon mal vorkommen.

Lage des Hotels sehr gut. Lift direkt in das Schigebiet.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Wellnessbereich ist in Ordnung und entspricht der Hotelkatogorie. Die Abendunterhaltung ist schwach bzw. gibt es nur die Hotelhalle und wird kein Programm geboten.