Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren wie gewohnt sehr zufrieden.Allerdings lässt die Qualität des Servicepersonals (Essensträger) im Restaurant sehr zu wünschen übrig. Wir finden es nicht in Ordnung,die Preise jedes Jahr anzuheben und gleichzeitig an der Qualität des Personals zu sparen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabrina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Sabrina, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine konstruktive Rückmeldung zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie sich im Schlosshotel Fiss sehr wohl gefühlt haben und Sie eine entspannte Urlaubswoche in Fiss verbracht haben. Es tut uns leid, dass wir Sie sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten und Sie das Preis-Leistungsverhältnis als eher etwas unzureichend empfunden haben. Hinsichtlich der Personalsituation im Service mussten wir in diesem Jahr leider auch feststellen, dass der Fachkräftemangel auch bei uns angekommen ist. Alle Stationskellner können deutsch und trotz hoher übertariflicher Leistungen und einer komfortablen Wohnsituation waren wir froh, dass wir ausreichend „Foodrunner“ gefunden haben. Schließlich müssen die Speisen zügig und fehlerfrei zu den Tischen gebracht werden. Dass es an dieser Stelle noch ein gewisses Verbesserungspotenzial gibt, ist allerdings unstrittig. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer gewohnten Schlosshotelqualität wieder überzeugen zu können. Viele Grüße aus den Tiroler Alpen Ihre Gastgeberfamilie Domenig & das Schlosshotel Fiss-Team
