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Martin (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 1 Woche • Winter
Luxushotel für Familien
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist perfekt für Familien mit Kinder. Die Skipiste verläuft praktisch am Hotel vorbei. Vom Hotel kommt man einfach zum Skiraum und von dort mit dem Lift quasi auf die Piste. Das Hotel ist gross und trotzdem ein Familienbetrieb. Diesen Umstand merkt man zB gut daran, dass viele vom Personal vom Tag 1 deinen Namen kennen und das obwohl das Hotel ausgebucht war. Ich schätze so etwas sehr und das sieht man bei Hiltons, etc sehr selten wenn überhaupt. Der Grossteil der Gäste sind Holländer. Es macht schon fast den Anschein als ob Fiss eine inoffizielle Kollonie wäre. :-) Viele Familien mit Kinder, welche mit den vorhanden Kinderclubs und Jugendzimmer (Computer und Playstations) bestens beschäftigt sind. Einziges Manko vielleicht: bei viel Schnee ist der Resort nur mit Ketten und/oder viel Geduld erreichbar. Preis-/Leistungsverhältniss: ich habe den Zugang zur Skipiste sehr geschätzt und ich bin der Meinung, dass dies ein erheblicher Anteil am Preis ausmacht. Wie gesagt, ich vergleiche mit dem Jagdhof (5-Sterne) im Stubaital wo wir jedes Jahr hinfahren (kein optimales Skigebiet ausser Gletscher). Wenn jemand nur Wellness und Langlauf sucht, dann stimmt das PL Verhältniss im Schlosshotel für diese Zimmerkategorie (!) nicht. Das soll das Urteil jedoch auf keinen Fall schmälern. Wenn man das Skigebiet so nahe und so gut ausgebaut hat wie in Fiss/Serfaus dann darf man das auch so bewerten - die Besucherzahlen geben dem Hotel, wie mir zumindest scheint, recht. Wintertyp: 4 Rad Antrieb oder Schneeketten empfohlen (lol).


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Familiensuite Bernstein. Eigentlich zwei kleinere Suite, welche man zusammen gelegt hat. Die Zimmer sind schön und komfortable eingerichtet. Die Bäder sind gross und auch sonst fehlt es an nichts. Ein (richtiger) Balkon wäre bei dem Preis schön. Auch ist die Aussicht nicht gerade atemberaubend - aber man ist ja wegen dem Skifahren da !


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war hervorragend. Aber das ist ja in Oesterreich schon fast standart. Da können sich die CH-Hotels etwas abschauen. Auch wenn man mal nichts vom täglichen 5-Gänge Menu wollte, konnte man auch mal ein Wienerschnitzel mit Kartoffelsalat bestellen. Die Tische sind sehr schön angerichtet und die Atmosphäre ist warm und einladend. Der Service bei der Bar (wenn man nicht gerade am Tresen sitzt) ist ein bisschen langsam. Zudem ist der Verstärker des Pianospielers ziemlich laut. Man würde den Spieler auch ohne Verstärker gut hören. Die Auswahl der Drinks ist jedoch sehr gut und wir waren fast jeden Abend dort. PS: die hausgemachte Icecream ist ein Traum.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr freundlich, grüssen immer und kennen sehr oft deinen Namen. Im Dorf gibt es einen Arzt (FissMed). Leider mussten wir davon Gebrauch machen weil unser Sohn Ohrenweh hatte. Sehr professionel, freundliche und speditiv - und das an einem Sonntag und bei schönem Wetter ! Einen kleinen Mangel in Sachen Service gibt es doch: Leider hat es im alten Teil des Hotels nur einen Lift und dieser wird von den Gästen sowie vom Personal benutzt was oft mit langen Wartezeiten verbunden ist. Gingen wir halt zu Fuss - 20 Kalorien mehr welche man sich beim Essen leisten konnte :-)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nur ein "gut" wegen der Ketten im Winter. Ansonsten ist es der perfekte Ort für Skifans und für Familien, welche nicht erst mit dem Auto oder Shuttlebus an die Gondlebahn fahren wollen. Das Skigebiet ist monströs und auch wenn es am morgen grössere Schlangen an den Gondeln gibt, so lösst sich das doch innert 1-2 Std komplett auf und es verteilt sich sehr gut auf das Gebiet.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wellness: vorallem das grosse Indoor Bad sowie der Jaquzzi draussen haben mir sehr gut gefallen. Für die Kinder gibt es eine Wasserrutschbahn. Bei den Saunen hat es zwar alles, jedoch hat mir das Ambiente ein bisschen gefehlt. Ich vergleiche alle Wellness mit dem im Jadghof in Neustift. Die Anlagen sind sehr sauber und es hat immer Personal, welche dafür sorgen, dass alles sauber bleibt und das sich die Kinder anständig benehmen (lol). Auch das Wellness-Bistro, welches man bequem vom Bad aus erreichen kann, ist sehr gemütlich und die Bedienung sowie das Essen hervorragend. Internetzugang: leider gibt es hier ein mittelgrosses Minus. In unserer Bernsteinsuite hatten wir kein Wifi Zugriff. Das hat mich ein wenig geärgert da ich oft mit dem Ipad arbeite. Auch im Restaurant gibt es keine Wifi-Verbindung (ich lese die News im Ipad zum Frühstück).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Martin, vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Bewertung. Drei Anmerkungen dazu: Wir haben im Schlosshotel bewusst WiFi-freie Zonen (u. a. im Restaurant, Wellness-Bereichen sowie Teile vom Alpenresort) geschaffen. Im Barbereich und auf den Zimmern stellen wir Ihnen das Internet kostenfrei zur Verfügung. Erfahrungsgemäß machen viele Niederländer in der Weihnachtswoche und zu Fasching gerne in Österreich Winterurlaub (in diesem Winter reichte die Weihnachtswoche bis Sylvester). Auch wir freuen uns, dass wir in diesen drei Wochen viele Niederländer zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Es ist aus unserer Sicht nicht sehr überraschend, dass in einem Wintersportort bei außergewöhnlich vielem Schneefall Winterausrüstung erforderlich sein kann. Schneeketten wurden in den letzten sechs Jahren trotz hervorragender Schneeverhältnisse nur viermal benötigt. Außerdem waren wir erreichbar, während der Zugang zu anderen Skiorten nicht möglich war. Schade, dass sich dieses an sich seltene Ereignis so stark auf Ihre Bewertung ausgewirkt hat. Mit freundlichen Grüßen Die Gechäftsleitung Familie Domenig & Pale