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Mattias (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2018 • 3-5 Tage • Winter
Skiurlaub mit Familie
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Top Lage mit direktem Lift vom Hotelskiraum auf die Skipiste. Kulinarisch Hochgenüsse aus der Küche. Leider kann der Service nicht mit der Küche mithalten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im April 2018
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Mattias
Alter:46-50
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine konstruktive Rückmeldung zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie sich im Schlosshotel Fiss wohl gefühlt haben und wir Ihnen besonders kulinarisch in Erinnerung geblieben sind. Es tut uns leid, dass wir Sie sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Natürlich haben wir erkannt, dass der Fachkräftemangel nun leider auch bei uns angekommen ist. Angefangen von übertariflichen Lohnzahlungen bis hin zu Vergünstigungen vor Ort und einer komfortablen Wohnsituation tun wir schon heute wirklich sehr viel, damit wir ausreichend Fachkräfte beschäftigen, die den von Ihnen gewohnten Service bieten. Offensichtlich ist uns dass in diesem Jahr nur teilweise gelungen ist und dass es an dieser Stelle noch ein gewisses Verbesserungspotenzial gibt, ist allerdings unstrittig. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer gewohnten Schlosshotelqualität wieder überzeugen zu können. Viele Grüße aus den Tiroler Alpen Ihre Gastgeberfamilie Domenig & das Schlosshotel Fiss-Team