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Gerold (61-65)
Verreist als Paar • Januar 2012 • 1 Woche • Winter
Top Hotel mit abnehmender Kundenorientierung4,7 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Insgesamt top. Schade, dass man es selbst als Stammgast zu spüren bekommt, dass es das Hotel nicht mehr nötig hat, auf den Kunden einzugehen.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerold |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Lieber Herr S, Sie hatten Ihren Januarurlaub in 2013 aus beruflichen Gründen leider nicht antreten können. Wir bedauern sehr, dass wir Sie trotz einer erheblichen Minderung der dadurch entstandenen Stornierungskosten nicht zufriedenstellen konnten. Angesichts Ihrer späten Äußerung in diesem Forum fragen wir uns jedoch, ob Sie von Ihrer bereits getätigten und angezahlten Buchung für 2014 nicht wieder Abstand nehmen möchten. Familie Domenig & Pale
