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Charlotte (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 1 Woche • Winter
Weihnachten/Silvester mit bitterem Nachgeschmack
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sind schon mehrere Male Gast im Schlosshotel gewesen, immer alles perfekt. Dieses Mal nach Weihnachten wurde das Hotel so "vollgestopft" dass es unangenehm wurde. Die Qualität des Services litt, am Buffet wars wie in einem Ameisenhaufen. Platzmangel in der Lobby, und wenn man dann einen gefunden hatte, wurde man sehr spät bedient. So schön, dass das neue Hallenbad ist, es hat viel zu wenig Liegen und es ist extrem laut. (ist ja kein Kinderhotel) Positiv finden wir, dass es jetzt zwei Flügel hat, und dass im älteren das WLAN nicht in Betrieb ist, was auch empfindlichen Gästen möglich macht, nachts zu schlafen und sich zu erholen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Charlotte
    Alter:46-50
    Bewertungen:4