Schlosshotel Fiss

Der ganze Hotelkomplex ist absolut SUPER sowie auch die Skipisten. Zum dritten Mal konnten die drei Wellinger-Familien dies geniessen. Leider gab es diesmal ein paar B-Moll: 1) Der Reservierungs-Prozess über E-mails war äusserst verwirred weil die Rezeption mehrere Fakten verwechselt hat und ich mindestens 3 wenn nicht 4 Mal per Rückfrage korrigieren lassen musste 2) Bedienung am Tisch lief nicht wie gewohnt, der Kragen ist geplatzt als wir (mit 4 Kindern !) am Tisch über eine Stunde auf den nächsten Gang warten mussten nachdem wir unter den ersten Gästen am Tisch waren. Eine neue Bedienung hatte vergessen den folgenden Gang zu "aktivieren" aber schlimmer noch die Küche hat uns dann einfach hinten auf die Liste genommen anstatt sofort zu agieren und somit gings noch länger.... Im Nachhinein kriegten wir dann Entschuldigungen vom Chef des Saales sowie von der Küche - aber zu spät 3) Auch habe ich persönlich Empfunden, dass nach Reservierung und Anzahlung per Anfang September (wo wir gerne günstigere Zimmer gehabt hätten) nichts frei wurde und ich dann dafür eine "Last Minute" Offerte im Dezember bekam und zwar genau für die Zimmerkategorie welche wir nicht haben konnten. Nicht schön und vom Marketing her sehr schlecht.

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