Schlosshotel Ischgl

Wir haben das Schlosshotel Romantica in Ischgl aufgrund der vielen tollen Aussagen betreffend, Lifestyle, Essen und Trend auf seiner Homepage gebucht. Auf der Bestätigung hiess es Zimmer mit Blick auf den Innenhof dieser entpuppte sich dann als Blick an eine Wand, welche einen halben Meter visavis Balkongeländer ca. 3 Meter aufwärts ging. Es handelte sich um Blick in einen Lichtschacht oder Gefängniswand. Das Zimmer war sonst sauber und geräumig. Wir aber trotzdem sofort um ein anderes Zimmer gebeten. An der Reception wurde uns gleich nach der Reklamation ein neues Zimmer versprochen. Dame an der Reception, hatte Ihren Kollegen aber nicht mitgeteilt. Als wir nach der ersten Nacht an der Reception nachfragten, wie der Umzug vorgehen soll, wusste die Receptionistin nichts von einem Zimmerwechsel. Anscheinend wird in diesem Hotel nicht viel Wert auf Kommunikation zwischen den Mitarbeitern gelegt. Nach einer deutlichen Meinungsäusserung betreffend unseres Gefängis-Zimmer im Beisein der Chefin des Hotels, konnten wir nach 2 Nächten in ein sehr altes und abgenutztes kleines Landgrafen Zimmer umziehen. Leider wurde in diesem Zimmer geraucht. Die Mitarbeiterinnen an der Reception haben meist sehr beschäftigt getan, wenn Gäste vorbeigelaufen sind, anstatt zu Grüssen wie es sich in einem 4 Sterne Superior Hotel gehören würde. Die Kellner im Kristallsaal waren sehr aufdringlich und haben zudem öfter die georderten Gänge vertauscht. Das Essen war sehr anstrengend,das alle paar Minuten einer der Kellner nach dem Wohlbefinden gefragt hat. Nach 3 Mal Nachtessen, haben wir auf die Halbpension verzichtet und ein anderes Lokal gegangen. Das Hotel schreibt pro Person 20 Euro gut, wenn das Abendessen bis 12.00 abgemeldet wird. Der Kristallsaal in welchem, das Morgen- und Abendessen eingenommen wurde, war sehr ungemütlich. Die Gäste sind alle sehr nahe beieinander gesessen. Die Weine die wir ausgelesen hatten, waren in 2 Fällen nicht vorrätig. Die Kellner haben aber jeweils sehr gute Alternativen vorgeschlagen. Der Wellnessbereich im Hotel war etwas schmuddelig und wurde von einigen Gästen als Aufenthaltsraum für laute Gespräche benutzt. Die Dame welche den Wellnessbereich betreute hat leider nicht interveniert. Auf der Homepage wurde zudem ein Fitnessraum versprochen, dieser bestand aber lediglich aus einem Gerät für Krafttraining und einem Crosstrainer. Die Hotelbar war der Höhepunkt des Urlaubes, diese war sehr gemütlich und das Personal war freundlich, diskret und sehr gut geschult. Ein weitere Höhepunkt des Hotels, war der Skishop wo uns ein super freundlicher Herr die Skier gratis gewachst hat sowie jeden morgen alles bereit legte, sodass wir nur in die Schuhe steigen und die Skies entgegen nehmen konnte! Die Lage des Hotels ist absolut top. Apres-Ski im Haus oder 2 Minuten zum Laufen. Die Seilbahnen 5 Minuten Fussmarsch (mit Skischuhen) Das Preis-Leistungsverhältnis in diesem Hotel stimmt leider überhaupt nicht!

Beliebte Aktivitäten

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