Aus DeutschlandLassen Sie sich auf keinen Fall ein Zimmer im Seitenflügel nach Südwesten geben. Dort steht eine Industrieanlage (vermutlich Pellet-Kraftwerk), die alle 20 Sek. automatisiert einen ca. 10 Sekunden-dauernenden Lärm-verursachenden Nachschub-Vorgang auslöst. Die ganze Nacht. Schlafen bei offenem Fenster ist so unmöglich. Zudem: So. Morgens um 08:30 wurde mit einem Hochdruck-Reiniger Reinigungen von Geräten auf der Anlage vorgenommen. Schlafen oder gar Ausschlafen? Nein, nicht in diesem Haus. Angesprochen auf den Krach hies es am Empfang am So. Morgen „man habe keinen Einfluss was um das Hotel herum passiere“. Entschuldigung oder gar Bedauern - Fehlanzeige. Wiedergutmachung a la „Dürfen wir Sie auf eine Tasse Kaffee einladen“ oder „Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ggf. bei einem nächsten Aufenthalt Bescheid sagen, dann schauen wir, wie wir die schlaflose Nacht wiedergutmachen“. 5 Sterne geht anders. Aber warum sich so verhalten, wie es für ein 5 Sterne Hotel angemessen wäre? Es gibt ja genug Messen, die die Kassen regelmäßig mühelos füllen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Veit |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 123 |
Lieber Veit, es ist stets unser Anspruch, dass jeder Gast vollkommen zufrieden unser Haus verlässt und uns mit Freude wieder besucht. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt Sie allerdings zu solch einer kritischen Bewertung veranlasst hat und wir auch vor Ort während des persönlichen Gesprächs keine befriedigende Lösung für Ihre Reklamationen gefunden haben. Dies entspricht in keinster Weise dem Stil unseres Hauses. Ich wäre Ihnen daher dankbar, wenn Sie mich persönlich (tbonanni@schlosshotelmuenchhausen.com) oder meine Vertreterin Anika Pohlmann (apohlmann@schlosshotelmuenchhausen.com), die ebenfalls informiert ist, kontaktieren, um die Situation zu klären. Herzliche Grüße Thomas Bonanni Geschäftsführender Direktor
