Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schöne Location, tolle Räumlichkeiten und sehr freundliches Personal - (zum sehr stolzen Preis). Trotz sehr frühzeitiger Buchung beide gebuchten Zimmer am Fahrstuhl (den man leider deutlich hört!). Fehler bei der Abrechnung durch zusätzliche Berechnung von vorab bezahlten Gutschein-Inhalten sollte bei langer Vorbereitung und mehrmaliger Absprache auch nicht passieren. Vorab gebuchte Leistungen im Wellness Bereich waren wg Urlaubs von Mitarbeitern/innen kurzfristig doch nicht mehr verfügbar. In Summe passen Preis und Leistung nicht ganz zusammen. Auch wenn das Haus sehr schön ist: Bei 5 Sternen „superior“ darf der Gast auch bzgl Planung und Umsetzung mehr erwarten.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mark |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Mark, ich freue mich, dass Sie sich in unserem Schlosshotel wohl gefühlt haben. Als privat geführtes 5-Sterne-Haus haben wir die Messlatte an uns selbst hoch angelegt. Die Verkettung der Fehler, die Sie beschreiben, passt absolut nicht zu diesem hohen Anspruch. Ich bedauere die Einschränkungen und würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer gesamten 5 Sterne Leistung überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Thomas Bonanni Geschäftsführender Direktor
