Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt in einer Turmsuite dieses tollen Schlosshotels! Das meiste war perfekt, vom Empfang und der Gepäckbeförderung durch den Gepäckträger und Concierge bis hin zum schnellen und unproblematischen Checkout. Sogar die kostenlose Ladestation für unser Elektroauto hat nach ein paar Fehlversuchen dann doch funktioniert. Der einzige Negativpunkt war die an einem Abend ziemlich laute Hochzeitsgesellschaft unter unserem Zimmer wegen der wir bis ein Uhr nachts die Fenster schließen mussten. Und ein Verbesserungsvorschlag für das Restaurant: Normalerweise bekommt man zum Espresso einen kleinen Bisquit, ohne diesen wirkt der (sehr teure) Kaffee etwas lieblos. Überhaupt mangelt es dem Hotel an den sonst üblichen kleinen Aufmerksamkeiten - eine Schokolade am Bett, eine Mappe mit einer Beschreibung des Hotels und seiner Angebote. Und neue Kaffeekapseln und gespülte Tassen auf dem Zimmer gehören eigentlich auch zum Service. Aber insgesamt: Gerne wieder!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 10 |
Lieber Wolfgang, herzlichen Dank für das ausführliche Feedback. Es ist jedes Mal eine besondere Ehre, wenn Gäste sich die Mühe machen, um uns zu berichten, womit wir sie begeistern konnten - aber auch an welchen Stellschrauben wir noch drehen können, um die Zufriedenheit noch mehr zu erhöhen. Es sind die Kleinigkeiten und feinen Aufmerksamkeiten, die einen Unterschied machen. Dem sind wir uns hier vollkommen bewusst und legen großen Wert auf besondere Details und individuelle Bedürfnisse, die jeder Gast mit zu uns bringt. Ich nehme Ihre Anregungen dankend an. Bitte zögern Sie darüber hinaus auch nicht, uns jederzeit anzusprechen, sollten wir auf Anhieb nicht Ihrer Vorstellung entsprechen. Sei es ein selbst gebackener Cantuccini neben der Cappuccino-Tasse oder ein Prospekt oder kleiner Reiseführer - wir werden unser Bestes geben, Ihren nächsten Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten. Ich sende viele gute Wünsche aus den Hügeln des Weserberglands und freue mich auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Bonanni Geschäftsführender Direktor
