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Edelgard & Peter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Wunderschönes Hotel mit Einschränkungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein wunderschönes Schlosshotel. So wie man es sich vorstellt. Sehr schönes Ambiente und tolle Atmosphäre. Echt zum Wohlfühlen und um eine Auszeit zu genießen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten, wie schon bei unseren Aufenthalten zuvor, ein Zimmer in der Zehntscheune. Dieses gefällt uns sehr gut mit kleinen Einschränkungen: Es war sehr stickig und warm in diesem Zimmer, da nur kleine Fenster und kein Balkon vorhanden waren. Nachts haben wir das Fenster geöffnet, sind dann aber von einigen Fliegen "belästigt" worden, die unseren Schlaf erheblich gestört haben. Klimaanlage wurde vom Abendservice ausgeschaltet. Sehr positiv zu beurteilen ist das große Bad mit getrennter Toilette, ein sehr großen Regendusche und zwei Waschbecken. Großartig gelöst!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Mittags haben wir in der SchwöbBAR ein Clubsandwich zu uns genommen, welches sehr gut war. Der Service war eher nicht so kompetent. Die Getränke wurden erst nach zweimaliger Erinnerung gebracht. Die Rechnung stimmte auch nicht. Hier wurden nur 2 Getränke berechnet. Haben dass dann reklamiert und auch nach der Reklamation fehlte noch ein Getränk, welches nicht berechnet war. Am Abend haben wir an dem BBQ teilgenommen und waren dann doch recht enttäuscht. Das Ambiente war toll auf der Parkterrasse. Die Weinbegleitung auch sehr gut. Das Essen war für ein 5*S Hotel unterdurchschnittlich. Beim Hauptgang gab es verbranntes Fleisch, welches auch noch kalt serviert wurde. Auch die Beilagen ließen geschmacklich (z.B. Bulgur-Salat) zu wünschen übrig. Alles etwas lieblos. Es erinnerte alles an Massenabfertigung. Obwohl der Preis € 65,-- p.P. schon an der Obergrenze lag. Daher würden wir beim nächsten Besuch kein Arrangement mehr buchen, sondern eher wieder á la Carte essen wollen. Dies ist erheblich besser und auch preisgünstiger. Das Frühstück war für einen Preis von € 29,-- p.P. auch nicht angemessen. Auch hier wurde einiges vergessen und musste reklamiert werden. Trotz allem werden wir sicherlich dem Hotel wieder einen Besuch abstatten. Dann aber - wie schon erwähnt - unsere Mahlzeiten im á la Carte Restaurant einnehmen wollen.


    Service
  • Gut
  • Der Service an der Rezeption ist sehr gut und sehr freundlich und auch kompetent. In der Gastronomie waren u.M. nach eine Menge Aushilfskräfte, die den Aufgaben wohl nicht so ganz gewachsen waren.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist sehr schön. Der schöne Schlosspark lädt zum Verweilen ein. Der Golfplatz ist ebenfalls eine Augenweide. Auch in der Umgebung gibt es sicherlich einiges zu entdecken. Da wir nur einen kurzen Aufenthalt diesmal hatten (1 Übernachtung), hatte es sich aus zeitlichen Gründen nicht ergeben, die nähere Umgebung zu erkunden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Können wir aufgrund der Kürze unseres Aufenthaltes nicht beurteilen. Würden aber beim nächsten mal mit Sicherheit das wunderschöne Schwimmbad aufsuchen. War aus Zeitgründen nicht möglich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edelgard & Peter
    Alter:66-70
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Edelgard, lieber Peter, Danke für Ihren Besuch und Ihre ausführliche Bewertung. Ich schätze Ihre Mühe sehr. Mit Sorgfalt habe ich gelesen, womit wir Sie begeistern konnten und auch, in welchem Bereich Ihre Zufriedenheit vermindert war. Ich bedauere, dass Einschränkungen im Service und beim BBQ-Abend Ihr Bild etwas trüben und nehme mich Ihren Kritikpunkten an. Bei einem nächsten Besuch können wir diese Ausreißer hoffentlich wett machen und Sie darüber hinaus unseren Schwimmbad- und SPA-Bereich auskosten. Ich wünsche Ihnen schöne Sommerwochen und verbleibe mit den besten Wünschen aus Aerzen, Ihr Thomas Bonanni Geschäftsführender Direktor