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Gundula (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Das große Versagen: Hotelsanierung als EU-Projekt
2,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Konzeption und bautechnische Gegebenheiten sind absolut skandalös. Eine "Maisonette" zum Aufpreis, da andere Zimmer, für die ein Gutschein erworben worden war, nicht verfügbar, war mit einer halsbrecherischen, lebensgefährlichen, viel zu steilen und viel zu engen abenteuerlichen Wendeltreppe verbunden, die nur Profisportlern der Akrobatik zuzumuten wäre. Die Schlafmöglichkeit im oberen (Dach-) Geschoss hatte weder Schrank, noch irgendeine Möglichkeit zur Ablage von Garderobe. An- und Auskleidemöglichkeit gab es nur im unteren Wohnbereich. Dort fehlte Spiegel, WC und Waschgelegenheit. Der entstandene Unmut wurde von anderen Gästen geteilt, die ähnliche Bedingungen vorfanden. Von Stürzen auf den unglaublichen Wendeltreppen wurde berichtet. Auch das Reinigungspersonal klagte über die Unzumutbarkeit, mit Staubsauger und weiteren Reinigungsgeräten die Treppe, die ihren Namen nicht verdient, zu erklimmen. Man benötigt beide Hände, um sich am nur angedeuteten, unzureichenden Handlauf und Treppenholm hochzuziehen, bzw. beim Absteigen festzuhalten. Wie konnten derlei Zustände von der Baubehörde überhaupt abgenommen werden?! Hier stellt sich der Verdacht auf unseriöse Vorgänge ein. Auch in den Treppenhäusern fehlen generell Handläufe. Die unschönen, teils schmutzigen Finger- und Handabdrücke an den weißen Wänden sprechen eine deutliche Sprache. Soviel Ignoranz, Sorglosigkeit und Mangel an Sachverstand und Überlegung sind unverzeihlich, zumal der Investor aus Holland für die Schlosssanierung und Umwidmung in ein Hotel ein großzügiges Bezuschussungspaket des Landes, Bundes und der EU erhält. Die Klage prallt beim Hotelmanagement ab mit der arrogant ignorant, schon zynisch zu nennenden Abfuhr: "Manchen gefällt's, manchen nicht."! Das nenne ich komplette Inkompetenz. Ein großes Versagen ist dem Investor, dem Management und der Bauaufsicht zu attestieren. Kann das folgenlos bleiben?! Gundula T.-F., 11.01.2013


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gundula
    Alter:66-70
    Bewertungen:3