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Harald (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlosshotel einmal gebucht und dann nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Personal war sehr freundlich trotz Überforderung. Zimmer waren gut und sauber. zu wenig Personal, Frühstücksservice Katastrophe, Tische musste man teilweise selbst abräumen, eine einzige Bedienung ( die Arme ) die für alles sorgen musste. Tagsüber kein Restaurantbetrieb (schade). Getränke um 18:00 Uhr im Schlosshof mußte die junge Dame von der Reception zubereiten und servieren. Preis - Leistung im Restaurant abends mangelhaft.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein deluxe-Zimmer, ausreichend groß.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Preis - Leistung mangelhaft


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal war sehr freundlich aber total überfordert, da nicht ausreichend Personal vorhanden war.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Im Ort selber ist nichts sehenswertes, mit dem Auto kann man die Gegend erkunden. Leipzig ist auch eine Reise wert.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:66-70
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schade , dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. zu Ihren Anmerkungen: Momentan werden wir von Reservierungen überrannt. Jeder 2. Gast möchte in Deutschland Urlaub machen. Eigentlich möchten wir niemanden absagen aber nun muss es wohl sein. Mit so einem Zustrom haben wir alle nicht gerechnet, da ist das Personal natürlich ab einem Punkt überfordert. Schön ist es aber, dass Sie schreiben, dass wir trotzdem stets freundlich geblieben sind. Den normalen Standard unseres Hauses sehen Sie ja an dem Grossteil unserer positiven Bewertungen. Ach ja, es ist wohl kein Mangel, wenn Mitarbeiter einer anderen Abteilung ihren Kollegen helfen. Wir sind eben ein Team. Bleiben Sie gesund und besuchen Sie uns, wenn wir alle diese schlimme Zeit überstanden haben. Vielleicht können wir durch diese Antwort auch bei Ihnen ein bisschen Verständnis hervorlocken. liebe Grüsse Team Schloss Schkopau