Es ist gut, aber für ein Eichecken vor 15 Uhr, nur um einen Koffer abzustellen im Zimmer 30 € zu verlangen finde ich echt übertrieben!!!
Die Ausstattung war für den Preis nicht ausreichend.
Liegt super, nur um im nahe gelegenen Weingut einzukaufen, muss man einen riesigen Umweg fahren.
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen die besondere Lage unseres Hauses zugesagt hat und Sie diese als Vorteil erlebt haben – gerade die Position mitten im Würzburger Stein ist für zahlreiche Gäste ein echtes Highlight. Die besondere Topografie unserer Umgebung bringt im Umkehrschluss allerdings auch längere Anfahrtswege mit sich, da der Verkehr nicht mitten durch den Weinberg geleitet werden soll. – Umso mehr hoffen wir, dass Sie die schöne Aussicht auf die Stadt und die Weinberge dennoch genießen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Preisgestaltung, insbesondere in Bezug auf den Early-Check-in und die Ausstattung der Zimmer, sehr ernst. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein hohes Maß an Komfort und Service zu gewährleisten. Die Gebühr für einen früheren Zimmerbezug resultiert aus dem damit verbundenen zusätzlichen Reinigungs- und Organisationsaufwand, um Ihr Zimmer rechtzeitig verfügbar zu machen. Für uns geht es nicht nur darum, dass ein Gast nur den Koffer im Zimmer abstellen will, sondern unser Anspruch ist es, dem Gast erst ein Zimmer zum Bezug zu übergeben, wenn es einwandfrei geputzt und von der Hausdame nochmals gecheckt worden ist. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen uns wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg Ihr Steinburg-Team
