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JH (66-70)
Verreist als Paar • Juli 2025 • 1-3 Tage • Stadt
schönes Hotel, Service & Preis sollten besser sein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

schönes Schlosshotel auf dem Berg gegenüber von Würzburg. Angenehmer Empfang an der Rezeption. Das Zimmer im Traumschloss hatte nicht die erwartete Aussicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das (nicht sehr große) Zimmer im Traumschloss war sauber und ordentlich. Allerdings war der Ausblick (Rückseite des Schlosses) enttäuschend… daher habe ich ein Zimmer mit Blick auf Würzburg gebucht!


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal an der Rezeption und im Zimmerservice war gut. Das Restaurant enttäuschte jedoch. Der Tee zum Frühstück war lauwarm. Beim Frühstück 5 € für frischen Orangensaft (statt wässriger Limonade aus dem Automaten) bezahlen zu müssen, ist unerwartet und unterdurchschnittlich für ein 4-5 Sterne Schlosshotel (sorry, das Glas ist bereits im Preis inbegriffen)!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ausgezeichnete Lage auf dem Hügel gegenüber von Würzburg. Transport in die Stadt ist erforderlich.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:JH
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Zunächst einmal freut es uns, dass Sie von unserem Schlosshotel im Allgemeinen begeistert sind und einen angenehmen Empfang hatten. Wir bedauern Ihre Enttäuschung zum Ausblick aus dem gebuchten Zimmer. Leider können wir ohne weitere Details Ihre Reservierung nicht nachvollziehen. Ihre Verärgerung über den Aufpreis zum frisch gepressten Orangensaft können wir nachvollziehen. Jedoch zwingen uns die gestiegenen Kosten zu einer entsprechenden Preisanpassung. Um den Gesamtfrühstückspreis weiterhin für unsere Gäste halten zu können, haben wir uns bewusst dafür entschieden, lediglich Teilbereiche wie den frisch gepressten Orangensaft mit einem Aufpreis zu versehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen und beraten Sie gerne persönlich zu den verschiedenen Zimmerkategorien. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen Ihr Steinburg-Team