Schlosshotel Wiesenthau

Der Standart ist natürlich bei einem alten Schloss relativ. Das Zimmer war nur mäßig sauber. Vor allem auf dem Schrank lag der Dreck schon etwas länger. Der Boden im Badezimmer hätte auch mal einen Lappen mehr vertragen. Größe des Zimmers und Sauberkeit der Betten war total ok. Das Personal sollte allerdings seine Strategie mal überdenken. Die Säle des Hotels waren aufgrund von Hochzeiten total ausgebucht. Da hat es am Nachmittag das Personal nicht einmal geschafft uns als Hausgästen etwas zu trinken zu bringen. Obwohl ein Restaurant zum Schloss gehört. Aufgrund der Hochzeiten hatten wir trotz sehr warmen Wetters die Fenster nachts geschlossen und uns dröhnte trotzdem die Musik ins Zimmer. Als ich um 22:30 Uhr dann zur Repzeption ging und zu fragen, wurde mir gesagt: "Wir haben bei der Reservierung aber gesagt, dass hier Hochzeiten sind." Vielleicht sollte man dazu sagen, dass mein Sohn mit 17 Monaten fast nicht geschlafen hat. Man bot uns dann zwar ein anderes Zimmer an, was ich allerdings nicht wahrnahm, da ich nicht mitten in der Nacht mit Sack, Pack und Kind umziehen wollte. Am nächsten Morgen wollten wir gegen 8:10 Uhr frühstücken (Frühstückszeiten lt. Rezeption 8-10:30 Uhr). Es gab leider kein Frühstück. Wir klingelten innerhalb der nächsten 20 Minuten ca. 10 mal an der Rezeption und es reagierte KEINER. Als ich dann hinter der nächsten Tür eine Dame vom Hotel sah, reagierte sie erst, als ich etwas energischer gegen die Tür klopfte. Man hat uns dann auch nicht wirklich freundlich verabschiedet. Alles in allem muß man sagen, dass das Ambiente echt nett ist, aber die Dinge, die in unseren Augen einfach wichtig sind, wie Freundlichkeit und Service definitiv viel zu kurz kamen. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen. Vor allem nicht als Hausgäste. Vielleicht eher wenn wir mal heiraten..............

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